总有客户一年几次恶意退款，要么是恶意刷手只申请退款，要么是声称产品质量有问题，要么是卖假/未经授权的产品，只要求退款。

一个靠欺骗和耍流氓为生淘宝妈妈，提交证据没用，对她自己来说更麻烦。为什么呢？因为即使淘宝认定你赢了，骗子还可以继续退款，还可以继续点击售后继续纠缠。如果你和他一起花钱，他完全负担得起，因为这是他的专业，他非常喜欢。即使你有耐心，你也买不起电影，但他恼羞成怒，给了你一个差评，交易终于完成了。

从上面的战斗来看，想一想，你最终赢了，却得到了差评，这比退款、损失几十元对店铺的不良影响更大。所以，你知道该怎么做。

有人说这助长了骗子的嚣张气焰，但你却和大量骗子打起来，换取牺牲自己。每个人来淘宝都是为了有所成就，而不是为了和那些恶棍斗争。所以有时候我可以给他施舍。

我们的卖家在遇到恶意退款的流氓买家时之所以要这么做，是因为在淘宝现行的规定下，骗子和流氓是没有办法处罚的，你越打，越引来疯狂的恶意攻击、恶意投诉和恶意差评。所以有时候卖家只能损失一点钱来摆脱他们。

如果咽不下这口气，通常需要准备检测报告或者上游购买证明，分析具体问题，甚至有些裁决只有到了法院阶段才能解决，所以一定要做好心理准备，处理到底，因为这是不能丢的纠纷。如果店里没有现成的资料，可以找一些渠道准备。