从5月底开始，天猫， 淘宝的业务运营工具“业务人员”的部分功能将从收费变为免费。“流向纵横”和“类别罗盘”的所有功能将首先免费。

值得注意的是，阿里巴巴正在考虑在下一阶段降低“业务人员”更多版本功能的成本。对于一些已经付款的商家，会有相应的退款安排。

根据公开资料：

业务人员诞生于2011年，是阿里巴巴B2B市场应用最早的数据工具，2013年10月，业务人员正式进入淘系。2014年至2015年，业务人员在原计划的基础上，分别整合了量子恒道和数据魔方，最终升级成为阿里巴巴商户统一的数据产品平台

2016财年，业务人员累计服务业务超过2000万项，月服务业务超过500万项；月营业额在30万元以上的企业，90%以上使用业务人员；月营业额在100万元以上的企业，90%以上的企业每月登录商务顾问超过20次。

业务人员应该为商家解决哪些痛点？

1.很难看到和使用数据。数据之间存在不一致性，这大大提高了企业看待数据的门槛。

2.数据很难理解。数据本身就是门槛。超过这个门槛，如果提供给商家的数据不规范、不统一，阅读起来会更加困难。

3.企业渴望获得更全面的数据。商家关注的数据往往来自多个渠道，不同渠道的数据能否很好地集成在同一个平台上，也令人费解。

此外，据媒体近日报道，近期淘宝4家付费商户的营销工具(“三宝一券”)将改为免费，这一变化适用于淘宝所有商户