B站、知乎、豆瓣:通往同一目的地的不同道路?
浏览:283 时间:2021-11-9

如果回到几年前,国内互联网市场蓬勃发展,涌现出许多优质平台和企业。当时,在知名的互联网平台中,比较小的哔哩哔哩、知乎、豆瓣,一直是很多用户心中的白月光,甚至是很多人的“纯精神之地”。

当时这三个平台的氛围是如此的美好和谐,以至于很多人认为社区氛围永远不会改变。然而,随着哔哩哔哩率先走向资本市场,知乎紧随其后,登陆美国股市,豆瓣越来越“佛系”,以前的美好时光似乎也消失了。

哔哩哔哩逃离了哔哩哔哩

近年来,哔哩哔哩无疑走上了发展的快车道,在营收、用户层面、平台内容、调性等方面都有明显的增长。当年的“小破站”不复存在,取而代之的是百花齐放的多元化平台。

近日,哔哩哔哩成功登陆港股完成二次上市。虽然上市第一天就破了,但投资者的热情依然不减,其在港股市场的市值超过3000亿元。此外,哔哩哔哩在美国股市的表现也同样亮眼。虽然最近不景气,但近三年增长了十几倍。

这自然与哔哩哔哩打造的稳定内容社区有很大关系。因为“内容社区用户”的模式,这三个环节相互促进,持续稳定了循环哔哩哔哩的社区,这也让哔哩哔哩在陷入亏损漩涡的情况下依然保持乐观。

也正因为近年来哔哩哔哩一直在“逃离”哔哩哔哩,我们才能建设好这个稳定的社区。

一方面是用户层面的“逃避”。从第二次元开始,哔哩哔哩在前期已经获得了非常稳定的核心用户群体。但平台要想继续发展,就必须不断拓展内容类别,吸引更多用户。这会造成新老用户的冲突,降低平台用户的粘性。然而,如果哔哩哔哩想要发展,它必须“逃离”最初的用户舒适区。

另一方面是内容层面的“逃避”。为了吸引更多的用户,有必要提供他们喜欢的内容,以便为平台留住用户。但是,哔哩哔哩这两年的突破,在很短的时间内就拓展了哔哩哔哩的内容,在Up激励的帮助下,越来越多的用户为平台贡献了内容,但也在一定程度上“逃离”了原创内容。

然而,用户和内容层面的“逃离”,帮助哔哩哔哩完成了从“小站”到大平台的转变,也让哔哩哔哩的社区更加多元化和稳定。

“迟到的”知乎

不久前,在几年迷茫后似乎清醒过来的知乎,终于明确了自己的定位,成功登陆美股市场,成为“知识社区第一股”。

知乎,最初是一个知识测验,当它刚成立时,需要邀请才能进入。当时很多行业领袖聚集在知乎社区,问答内容质量相当高。然而,由于对用户的渴求,知乎逐渐开放了其接入机制。诚然,用户在几年内获得了显著增长,但内容质量也有所下降。

这让知乎走上了和哔哩哔哩一样的道路。如果你想成长,你需要流量。为了流量和增长,你不得不在内容上妥协。然而,知乎很清楚自己的处境。如果内容质量完全下降,未来用户的流失将不可避免,所以知乎特别关注内容。

首先是内容创作者层面的激励。问答社区,顾名思义,问即答,答案是知乎内容建设的关键。因此,知乎通过扶持政策吸引内容创作者。招股书显示,截至2020年12月31日,知乎,共有4310万内容创作者投稿3.53亿篇,其中问答3.15亿篇。

其次,内容呈现形式的多样性。单纯依靠图形形式展示内容,在逻辑和表达的准确性上会有优势,但也会失去一些趣味性。在这个娱乐时代,更容易被用户接受的音频、视频等显示形式是用户的首选,所以知乎在内容显示形式上下了很大功夫。

最后是内容调性的变化。如果我们把前知乎,定义为“精英知识社区”也许是可能的,但毕竟精英是少数,知乎不能指望他们生存。因此,今天的知乎不再是精英社区,而是拥有更广泛的用户和内容,成为了“大众知识社区”。

知乎对内容的重视加深了内容、用户和平台之间的关系,并帮助知乎建立了自己的内容社区,帮助其稳定发展。

“佛教”豆瓣并不急于商业化

在哔哩哔哩和知乎妥协走上商业化道路后,很多人发出了“哔哩哔哩变味了”、“知乎沦陷了”这样的声音。随着夏密音乐的关闭,似乎只有佛教的豆瓣还在“坚守”着网络世界的“纯精神之地”。

纵观如今的互联网平台,在上市之前,阿托快手一直被外界贴上“佛教”的标签,但与豆瓣,相比,阿托快手的佛教简直是小巫见大巫。

因广告调性与平台不匹配而拒绝广告,因电影票业务“太脏”而放弃行业第二的位置,这些都是豆瓣在发展中的动作。正是因为这些原因,外界才有“豆瓣不是公司,阿北不是老板”的说法。

从这个角度来看,豆瓣似乎并不急于商业化,甚至更不愿意参与互联网平台的流量争夺战。然而,如此急于商业化的平台氛围,却出人意料地分层,这与林最初对“都市氛围”的构想是一致的。

城市的上层是以豆瓣为精神世界的用户构建的。他们热衷于电影、艺术和书籍,豆瓣只是他们记录精神世界的工具。他们对书籍和电影的评论支持了豆瓣最受外界赞赏的评级体系

城市的中层是由把豆瓣作为内容平台的用户建立的。他们进入豆瓣只是想获得一定的知识和成长,对他们来说,豆瓣平台大大小小的红人所产生的内容,是他们闲暇时用来学习和放松的养料。

城市的低层是由豆瓣集团百万用户打造的。对他们来说,可以通过不同的好恶找到有共同爱好的朋友,通过吃瓜、一次次发帖来满足社交需求。他们是豆瓣平台上最活跃的存在,也为豆瓣提供了无尽的活力

正是通过这种“城市氛围”的营造,豆瓣平台的社区缓慢而稳定地成长,慢慢吸引用户入城。

社区是最终的焦点

从这个角度来看,无论是激进的哔哩哔哩、后期的知乎,甚至是“佛系”的豆瓣,这三个平台虽然发展方向不同,但都是社区建设并重,这也说明了目前内容平台领域的重点是建设有特色的社区。

这是因为,对于平台来说,社区的建设会给未来的发展带来很大的帮助。

一是保证未来稳定发展。构建符合其调性的社区,可以加速“内容平台用户”的循环,让越来越多的用户成为平台的核心用户,从用户层面为平台创造更好的收益。此外,社区的建设也为平台未来的生态奠定了基础,让平台的发展不再是无源之水。

二是增加实现更多元的方式。社区加速了用户的转化,有一定认同感的用户自然更容易“为爱收费”,平台内的消费人数也会随之增加。而且,社区的建设可以帮助平台从循环的各个环节找到商业价值,为平台创造更高的收益。

因此,社区成为这些内容平台的重心。除了哔哩哔哩、知乎、豆瓣,亚图快一点,Tik Tok甚至小红书淘宝都在建设自己的社区,希望社区在未来创造更美好的未来。

文字/微信官方账号,刘旷, ID:柳矿110