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作为受疫情影响最严重的行业之一，旅游业仍然难以恢复。自然，在线旅游企业也不好过。每次发布财务数据，都是对大企业的考验，携程，作为行业老大哥，也不能幸免，但不包括同程和艺龙

日前，艺龙， 同程发布了2020年第四季度及全年业绩报告，不仅保持了一贯的盈利潜力，也奠定了其在线旅游行业“优秀学员”的地位，成为全球唯一一家“四季度全部盈利”的在线旅游平台。

高速回血新财务报告

2020年前三季度持续执行持续盈利的状态，同程艺龙的财务数据并不令人失望。财务报告显示，2020年同程艺龙实现营收59.33亿元，调整后净利润9.54亿元，2019年恢复到80%左右。是在线旅游行业中回血率最高的平台。

相比之下，老大哥携程2020年净营业收入为183亿元，同比下降49%；净亏损32亿元；2020年途牛净收入为4.53亿元，同比下降80.3%，亏损近3倍，至13亿元。可见，在行业整体低迷的前提下，同程艺龙的盈利确实值得称道。

从单季度来看，2020年第四季度营业收入为18.13亿元，同比下降7.3%，调整后净利润为3.07亿元，而第一、二季度净利润分别为7800万元和1.96亿元。说明同程艺龙在第四季度的表现有了明显的提升。

具体到营收结构，交通和住宿依然是平台持续增长的动力。2020年第四季度，艺龙， 同程住宿预订服务收入6.47亿元，同比增长4.1%，国内酒店入住人数同比增长21%；交通票务业务收入10.03亿元，公交车票数量同比增长近180%。

业绩增长背后是艺龙， 同程用户数的突破从用户数据来看，2020年第四季度，艺龙， 同程平均月活跃用户突破1.96亿，平均月付费用户同比增长5.9%至2870万；其中，非微信渠道月用户同比增长24%，逐渐脱离以往单一的获客方式。

下沉市场对此有所贡献

从整个市场布局来看，也与同程艺龙在中国的深耕息息相关。与携程等已部署在海外市场的平台相比，同程艺龙的业务重心始终放在国内市场。疫情之下，国内旅游市场恢复早于海外市场，同程、艺龙也成为直接受益者。

即使在国内市场，同程艺龙也专注于下沉市场。中国下沉市场的用户规模大，人口流动性小，且多为疫情期间的低风险地区，导致其酒店业务恢复过程迅速，市场恢复显著。因此，没有下沉市场的推动，同程艺龙无法保住自己的利润。

财务报告显示，截至2020年12月31日，同程艺龙平台生活在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的86.3%，微信平台新增付费用户中约61.7%来自中国三线及以下城市

值得注意的是，去年国庆期间，艺龙， 同程三线及以下城市大型交通工具出票量同比增长超过35%，酒店预订量同比增长超过55%，均高于一二线城市。抓住下沉市场也将有助于其后续发展

一是形成差异化优势。因为艺龙， 同程坚持以低线为重点，正好避免了与携程等一二线城市头部公司的竞争，与其他平台有所区别。也导致自己在疫情期间占据了一定的自然优势，在疫情期间比同行恢复的更早。

其次，为后续发展打好基础。未来，随着下沉市场潜力的不断挖掘，各大OTA平台也将聚焦下沉市场。至于长期服务低线市场的同程艺龙，在下沉市场为用户获得了更多的洞察和经验，为后续的竞争打下了良好的基础。

该行业正在复苏，同程和艺龙的危机并存

不难看出，下沉市场的布局确实让艺龙， 同程，受益，但国外疫情依然严峻，国内市场依然存在在线旅游平台的竞争，国内市场成为主要竞争点，这对艺龙， 同程来说，既是优势，也是挑战

优势方面，同程艺龙在用户获取和业务结构方面有很大优势。

长期以来，以腾讯，为后盾的艺龙， 同程，通过微信小程序、微信支付门户等多种渠道接入腾讯流量平台，获得数亿网民。此外，艺龙， 同程已经开始与华为， OppO、vivo等国内主流手机厂商深度合作，在国内市场流量优势明显。

此外，同程和艺龙的交叉销售正在逐步形成，这也将有助于其在国内市场的发展。去年10月，艺龙， 同程开始整合住宿和旅游景点两大业务板块，以此来包装短途旅游产品，增加交叉销售规模。2020年第四季度，同程艺龙， 20%的酒店住宿将来自交叉销售，未来这一数字还将继续增长。

因此，随着业务领域的深入，同程艺龙可以进一步扩大国内市场份额，OTA头部企业也将重新洗牌。但是，在巨大的机遇面前，挑战自然不会缺席。除了携程、途牛，等不断复苏的平台，美团、拼多多等新企业也不容小觑。

美团2020年三季度财务报告显示，美团店、酒店及旅游业务收入增长4.8%至650亿元，对同程艺龙主营业务中的住宿业务产生影响；拼多多入境旅游产业重在下沉市场，这也给艺龙， 同程的市场布局带来很大压力

2021年，在线旅游将重新开始

然而，无论艺龙在同程将面临多少机遇和挑战，毫无疑问，它在疫情期间发挥了主导作用。进入2021年后，随着疫情防控的进一步深入，即将到来的清明假期和五一假期也将带来旅游小高峰。此后，随着暑假、国庆假期的重新赋能，国内旅游平台将继续重生。

中国旅游研究院年初发布的《2020年旅游经济运行分析与2021年发展预测》报告显示，2021年国内旅游人数41亿，国内旅游收入3.3万亿元，分别比上年增长42%和48%。然而，在广阔的市场前景下，在线旅游平台要想重新出发，还需要许多改变。

一是旅游产品体系不断优化。随着生活水平的提高，消费者对旅游产品多样化、特色化、品质化发展的要求越来越高。因此，不断优化旅游产品体系是在线旅游平台的长期行为，不仅能为消费者提供更便捷的服务，还能使平台获得良好的经济效益。

二是互联网旅游的长效建设。“互联网旅游”的融合模式是大势所趋，也有利于推动旅游业转型创新，促进旅游业转型升级。因此，平台还应在“互联网旅游”领域加强内容创作、模式创新、营销推广的布局，完善线上线下维权机制，为旅游企业发展注入活力。

疫情的出现给整个在线旅游平台带来了挑战。抗压力能力小的企业大多已经退出，能生存至今的平台也在不断磨砺核心能力。未来，在平台不断为自身开拓更多发展空间的同时，也将进一步引领行业向良性发展方向迈进。

文/野豹财经记者张文瑜，微信官方账号ID: yebaoaijing