3月4日，携程集团公布了截至2020年12月31日的第四季度及全年财务业绩。财务报告显示，2020年第四季度，携程集团净营业收入为50亿元。第四季度毛利率达到82%，连续11个季度创造新高。
一是2020年全球旅游难
在全球经济受到疫情冲击的背景下，携程交出的这份“成绩单”更是引人注目。
回顾2020年全年，各行各业因突如其来的疫情而呈现下滑的表现，其中高度依赖人员流动的旅游业首当其冲。
半个月前，世界旅游城市联合会(WTCF)和中国社会科学院旅游研究中心联合发布了去年旅游行业经营情况总结，《世界旅游经济趋势报告（2021）》。根据本报告的数据，2020年全球旅游业将受到人流和收入同步大幅下降的双重打击。其中，全年旅游总人数较上年下降40.8%，全球旅游收入下降50.9%。国内情况也不容乐观，全年旅游总收入也同比下降了43.2%。去年的情况可以称之为“整个世界忽冷忽热”。
从全球市场来看，全球三大领先的旅游巨头Booking、Expedia和携程，都受到了这场疫情的重创。然而，由于携程在第三季度和第四季度都取得了辉煌的表现，与其他两大巨头相比，其整体形势显然要乐观得多。
纵观全年走势，不难看出，在中国首次受到疫情冲击的2020年第一季度，携程收入增速下滑幅度明显高于Booking和Expedia。然而，在第二季度，随着中国抗疫行动的成功和携程自身强大的韧性，其收入降幅有所收窄。另一方面，Booking和Expedia开始跌入更深的底部。例如，在第二季度，Booking和Expedia分别下降了84%和82%。到第四季度，携程强劲反弹，连续两个季度盈利。而Booking和Expedia则陷入了平台交易量分别下降65%和66%，营收分别下降63%和57%的窘境。
相比之下，携程的复苏能力令业界印象深刻！
第二，携程走出了疫情的低谷
事实上，携程的表现有所回升。去年12月初发布2020年第三季度财务报告时，引起了业界的广泛关注。根据财务报告数据，携程本季度净营业收入达到55亿元，较上月增长73%，净利润为16亿元，净利润率为29%。这样的成绩不仅使携程成为国内OTA的利润冠军，而且在世界旅游上市企业中排名第一。
尤其是携程在本季度实现了所有主要业务板块的同步上升。其中，住宿预订收入为25亿元，较上月增长98%；商旅管理收入为2.82亿元，较上月增长74%；交通票务收入为19亿元，较上月增长66%；旅游度假收入3.26亿元，较上月增长151%。无论从哪个角度看，携程在过去半年的疫情冲击下，显然已经走出困境，开始回暖。
这一乐观趋势在不久前发布的Q4财务报告中得到了进一步验证。这份财务报告最让行业兴奋的不仅仅是50亿元的总营收，还有82%的毛利率新高。各业务板块的细分数据让人们更加确信，sturm und drang的携程“回来了”——2020年第四季度，携程住宿预订营业收入22亿元，全年住宿预订收入达到71亿元。交通票务业务2020年第四季度及全年营收分别为17亿元、71亿元。年旅游和度假业务收入
第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，GMV国内酒店保持同比正增长，中高星酒店预订量持续两位数增长。这些数字表明，携程在旅游业盈利能力最强的商业领域牢牢占据领先地位，成为疫情缓解和经济复苏的主要受益者之一。2020年全年，携程集团旗下GMV为3950亿元，连续第三年蝉联全球在线旅游市场榜首。
在经历了严重的疫情之后，携程证明了自己的实力和韧性，走出了低谷，走上了无可争议的\"复兴\"之路。
第三，2021年，携程将集结出发
携程“复兴”不仅来自于疫情缓解的大环境，更来自于决策层提前布局的“复兴V计划”。2020年3月5日，正当国内抗疫行动仍处于艰苦卓绝的拔河阶段，全球疫情正处于快速蔓延的关键时期，旅游业面临的困难不言而喻。而此时，携程在复兴\",召开“旅游V计划”线上发布会，宣布加入100多个目的地，万家品牌将共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，振兴疫情后的旅游经济。
此次“旅游复兴五计划”既是携程、携程，的生态行动计划，也是全行业、地方旅游主管部门、景区共同参与的产业振兴计划。分为恢复期、恢复期、反弹期三个阶段。通过精准转化交通联盟、智能投放、精细化补贴等方式，使10亿恢复基金发挥最大效能，致力于旅游经济全面振兴。现在回头看，这个计划不仅雄心勃勃，而且在携程强大的行业影响力和执行力的推动下，已经取得了理想的效果——在玉笙链接了国内20多个目的地，20多万行业合作伙伴投入了20多亿元的旅游恢复资金，激活了2000多万用户重启出行。旅游业的整体复兴也有助于携程集团的盈利能力，并连续两个季度超过全球旅游市场。
2021年，在3月5日“复兴\"旅游V计划”启动一周年之际，携程再次宣布启动新的“复兴\".旅游2.0计划”，在该计划中，携程不仅承诺将恢复基金投入翻倍，还承诺打造泛旅游营销枢纽，抓住全球旅游复苏机遇，引领全行业重回高速增长轨道。
在去复兴，旅游的“2.0”计划中，携程非常强调的一个重点是重新激活海外旅游和海外旅游业务。
根据中国旅游研究院相关报告，随着疫苗接种覆盖面的不断扩大，2021年居民出行意愿将保持在85%以上。从第三季度开始，港澳和商务旅游市场将有可预见的复苏；预计下半年出入境旅游市场有序启动，中国市民出境旅游人数预计同比增长70%。
有了过去一年“旅游复兴五计划”打下的坚实基础，有了出入境旅游市场大幅回暖的有利条件，蓄势待发的携程，2021年必将实现大发展。