我们很多人选择去天猫，购物是因为天猫的快递更方便快捷，但有时快递无法及时送达。如果它没有在规定的时间到达，那么我们需要支付赔偿。这个标准是什么？请看分析！

淘宝店铺设计收费标准

目前这种“24小时发货”是指从买家付款到商家上传订单号的时间，想必是为了避免虚假发货设置。

但是很多网友吐槽，有点“花架子”的嫌疑。在自己的脚下下单后生成订单号的人不在少数，这对于商家来说一点都不难。

此外，新的官方送货规则不仅针对送货，还规定了其他方面：48小时内取货。

也就是说，如果48小时内没有收款记录，商家会自动向买家付款，这就需要商家督促合作快递尽快将货物收齐。

包裹领取后，平台还要求“72小时内有物流记录”。如果合作快递公司没有及时更新记录，商家也会承担一定的责任，后果也可能是要给买家买单。而且如果物流信息不及时更新，会影响产品的曝光。

以往在延迟发货问题上，无论是普通订单还是特殊情况，都需要消费者自主发起关于发货的投诉，然后官方小二介入判决成立，将扣除交易金额的30%(5-500元)进行赔偿。

变更后，普通订单将由天猫官员积极监控。一旦判断为延期交货，将自动扣款支付，支付金额减少至交易金额的5%(5-50元)。(特殊情况下，流程不变，只改变赔偿金额)

可能有很多卖家在这里存了很多问题，那么如果系统自动确定自动扣款，遇到特殊情况会照常付款吗？

考虑到不同的商家和朋友往往面临不同的特殊情况，天猫官方也提出了几种不自动支付和不支持支付的情况。

如果没有自动支付

平台统一调整发货时间，比如促销节双十一、618或者重大节日春节。

可以在后台报告与客户定制、预售或约定的交付时间。

重大灾害和事故等不可抗力的影响也应通过后台报告。

注：通过后台备案取消自动补偿时，需审批后才能生效，需注意提前提交备案申请。.

如果买方不支持付款，如果他滥用会员权利，他可能会投诉。

非基于日常消费需求的购买，如大量下非常规订单，也可以上诉。平台的特殊要求。

消费者在购物过程中出现延迟发货、误发货、缺货等情况并不少见，对购物体验影响很大。这方面的严格整改无疑对整体环境是有利的，但也让很多店主对这一规定怨声载道。

来源：马伊王雪

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