SEM消除了这种情况，需要将有搜索广告的市场竞争对手的产品/服务与自己的产品/服务一一对比，从而找出是否是因为自己的竞争对手比自己更有优势。

例如，如果产品以同样的方式销售，当两家网店的质量/品牌度大致相同时，那么用户最关心的应该是价格，然后是其他方面(售后等)。).

给对手的价格一个更优化的价格，或者跟随对手的价格来提升你的服务。如果单个价格给不了更优惠的价格，可以尝试送一些贴心的礼物(比如遥控车送电池，消毒酒精送医用棉等。)

完善自身服务，追求更好、更快、更精准的服务。在绝对最好的出现之前，继续追求更好的服务，但最好在保持价格优势的同时给予更好的服务。

其实第二点和第一点在某种程度上是有关联的，因为很多时候转化率的下降往往是因为竞争对手的优惠力度，吸引了同样意向的用户在之前的竞争对手页面下单。但如果没有一个竞争对手发现有比自己更能吸引用户的价格调整或其他优惠，原因可能经常出现在自己的转化环节。

这些包括更换人员(客户服务/接待等)。)或添加购物车，页面详情无法打开，结算页面异常。这个需要逐一消除，主要注意的是降低转换人员的转化率，因为如果是页面上的异常情况，会有客户的实时反馈(你第一个不能下单的就是客服反馈。)

全天候值班技术人员系统要有通用的应用方案(如：以下订单无法结算，需提供第二种方案供用户下单等。)

如果以上两个原因都没有解决，就要检查流量引入是否有问题。

表达流量是否有问题最直接的方式就是从搜索词入手，在ROI下降的时间段下载搜索词，查看搜索词中不相关的搜索词是否超过正常比例，触发我们的广告，导致不相关消费增加，降低ROI和转化率。

2.关注低相关性关键词的消费。如果消费突然增加，要找出消费增加的原因，及时关注异常情况。

这里我们说的是一种罕见的情况，就是之前的竞争对手突然消失，导致我们的流量增加。此时我们无法消化竞争对手消失带来的流量消耗，也可能导致ROI下降。

文章来源：黎宋庆SEO博客

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