近年来，随着短视频社交软件的快速发展，Aauto Quicker凭借其快速发展成为当代社会的短视频巨头之一。据报道，随着农历新年的到来，阿托快一点的物流公司和小商店纷纷关门过节。为保障消费者购物体验，维护正常交易秩序，现将春节期间商家发货时间及交易超时规则调整如下。

一、交割相关规则的调整

1.交货时间规则：

对于买家自2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日2:59:59支付的订单，除非双方另有约定，商家必须满足以下发货要求。如果货物没有按要求交付，则应退货

针对定制商品、大件商品(大型家具、家用电器、大型建筑装饰材料、大型乐器等)等特殊商品。)，预订，二手商品等。商家应在买方付款之日起40天内完成交货；

2预售商品的交付时间以商家产品详情页显著位置描述的交付时间为准；

虚拟商品的发货时间以每日发货时间要求为准。

2.交货时间承诺临时调整合同产品

2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日2:59336059，发货时间设置为非预售商品，商品详情页不显示设置的发货时间；发货时间设置为预售商品，商品详情页面通常显示设置的发货时间。

二.交易结算流程的调整

1.确认接收超时：

点击2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日2:59336059的发货单。系统自动确认收货时间由原来的10天调整为20天，订单结算周期相应延长。

2.结算周期的具体规则：

2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日2:59336059点击发货的订单，商家结算周期为买家点击“确认收货”，系统在“确认收货”后7天结算；如果没有点击商品，系统会在发货后第20天“确认收货”后7天自动结算。

3.退款超时调整：

买受人于2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日申请/修改退款，或商家于2021年2月4日0033600:00至2021年2月26日233:593:59办理退款。

(1)买家申请/修改退款时，等待商家审核的超时时间由原来的48小时调整为7天；

(2)如果买家申请/修改退款后商家拒绝，等待买家确认修改的超时时间将由原来的7天调整为15天；

(3)商家同意退货申请后，买家发货超时由原来的10天调整为20天；

(4)买家已退货，等待商家确认收货的超时时间由原来的10天调整为20天；

(5)商家拒收买方退货后，买方确认修改的超时时间由原来的7天调整为15天。

第三，服务评估

1、商户等级服务能力评估：

(1)评价得分(从店铺评价中获得):不包括2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日2:59:59生成的订单评价数据。

(2)客服评分(取自客服5分钟回复率):不含2021年2月4日至2021年2月17日买方咨询产生的5分钟回复率数据，23:59:59。

(3)争议体验评分(从争议介入率获得):不包括2021年2月4日至2021年2月17日申请平台介入的争议率数据，23:59:59。

(4)售后时效评分(仅从退款自行结束时间获得):不含退款结束时间数据仅2021年2月4日至2021年2月17日，23:59336059。

(5)售后体验评分(从业务原因退费率获得):不含2021年2月4日至2021年2月17日的业务原因退费率数据，23:59:59。

2、店铺星级服务评估：

(1)客服：不包括2021年2月4日00:0:00至2021年2月17日2:59:59生成的回复率数据和好评率数据。

(2)商品质量：不包括2021年2月4日00336000:00至2021年2月17日2:59:59生成的质量退换货率和用户商品评级数据。

(3)物流服务：

准时交货率：不包括2021年2月4日00:0:00至2021年2月17日2:59:59应交货订单的数据。

包裹收取异常率：剔除2021年2月5日00:00:00至2021年2月18日2:59:59的物流收取订单数据，反映在2021年2月23日。

(4)售后体验：不含2021年2月4日：00:00至2021年2月17日23:59:59期间，退款仅自主结束，退货退款自主结束。不排除商业纠纷率。

3.参与2021年春节官方活动的业务服务数据不享受上述数据淘汰政策，且

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