作为智能手机领域的标杆，苹果智能手机一直走高端路线。然而，近两年来，高调的苹果放下身段，用一些实际行动来接近公众，尤其是对中国市场的态度发生了很大变化。

据《国际金融报》12月29日消息，主要从事O2O手机数字上门维修回收业务的第三方维修平台‘hi Maintenance’正式成为苹果， 中国区首家独立维修服务商，这意味着中国苹果手机用户无需外出即可维修iphone。

对许多人来说，苹果做出这个决定有点出乎意料。在此之前，苹果基本上保持着“不赞成”第三方维修的态度。部分消费者没有通过第三方维修渠道进行维修，然后通过苹果官方渠道进行维修，即使还在保修期内，苹果也不再提供免费维修。

之前，苹果态度那么高，为什么会受果粉欢迎？最近，中国的独立维修商低调敲定。苹果取悦中国？消费者的目的是什么

高冷的苹果曾经用‘高压’营销来打圈

时间跃然回到2007年1月9日，第一代手机的诞生改变了整个手机行业，——。它的3.5英寸全触控屏、金属机身和iphoneOS真的打开了智能手机时代的大门，虽然今天看来这款手机已经不再辉煌。

苹果公司创始人乔布斯，指出，它立足于个人消费者的需求，着眼于个人电脑的普及，以用户的个性化引导服务和产品的发展。当时，苹果计算机代表并意味着特立独行的“酷”工业设计和时尚技术。

高昂的价格、精致的机身、独立的系统，都凸显了苹果手机的高竞争力。此外，与其他安卓手机相比，苹果手机更容易使用。而且，苹果抓住了人们的消费价格心理，即越贵的东西越好，从而吸引了大量的消费者。即使是购买手机时通常赠送的AirPods 苹果，也没有捆绑赠送。可以说，它很高冷

然而，像苹果手机这样站十几年是不可能的。苹果品牌产品在全球拥有庞大的消费群体。重要的是，苹果有一群品牌忠诚度很高的“信徒”消费者。

4G发展的最初几年，苹果借用iOS系统，在智能手机上不断创新，这也使得苹果手机销量上升。然而，在任何时代，如果创新不能持续，企业很容易走下坡路。在过去的两年里，苹果似乎面临着手机销售的艰难增长。

尤其是5G时代来临之际，昔日落后的竞争对手都跃跃欲试，甚至高冷的苹果也不可避免地会为了销量做出妥协。扩大第三方维修商就是这样一个信号。

销售额下降了，苹果被迫放下他的高姿态

一直在高冷，的苹果，为何放低身段，与疫情期间受到冲击的苹果销量有很大关系。根据苹果最新的季度财务报告数据，iphone的销售收入为264亿美元，同比下降20%，去年同期为334亿美元；与上一季度的264亿美元相比，基本持平。

iphone11系列7-9月销量下滑，iphone12系列延迟发布，都对苹果iphone销量增长产生了不利影响根据IDC统计，第三季度iphone出货量同比下降10.6%，排名第四，其次是三星，华为和小米

就中国市场而言，9月份iphone销量再次大幅下滑，同比降幅接近68-71%。在接下来的新品发布中，据统计，iphone12首日预订量高达200万，其中35%-45%的需求来自中国去年，iphone11首日销量约80万台。

为了恢复在中国，的销售，苹果也在价格上做出了让步。根据市场研究机构Counterpoint发布的最新报告，今年第二季度，中国手机销量同比下降17%，但苹果手机销量实现逆势增长，同比增长32%，是除华为外唯一录得增长的主要手机品牌。

Counterpoint在报告中指出，iphone11系列的持续流行和降价促销帮助苹果在第二季度实现了销量的大幅增长。可以说，中国市场为苹果公司创造了一般收入。

然而，面对如此重要的父亲，苹果留住高冷并不是一件好事别忘了，近年来，中国的智能手机也在不断崛起。

根据CINNOResearch发布的《中国智能手机市场第三季度报告》，华为， vivo、OppO、小米、苹果销量占比前五。其中，华为销量2880万辆，同比下降29%，小米销量同比增长26%，苹果出货量810万辆，同比增长9%。

因此，拯救中国市场的心脏非常重要，而苹果的关键举措是授权独立的维修服务提供商。据中国通信研究院统计，2019年中国手机出货量为3.89亿部，手机维修率在10%-15%之间。以此计算，仅2019年，中国就有近3900万至5800万部手机，实际数据甚至好于预算。2019年新老手机维修需求接近1亿台。如果按照客户单价300元计算，修手机的规模可以达到300亿元到500亿元。

Hi维护，已经能够与苹果，合作，早在2015年就已经推出。截至目前，平台上已有600多名工程师进驻，日均订单数超过3000个。家居维修和回收服务已在全国30多个大中城市开通，均采用垂直管控模式。

作为O2O手机维修行业的龙头品牌，Hi维修也受到资本的青睐：2016年3月获得a股上市公司恺英网络提供的3000万元A系列融资，2017年6月获得恺英网络牵头的5000万元A系列融资。

此次与hi维保的合作，也意味着苹果减少了后期维保现场的施工时间和成本，可以借助hi维保、口碑和服务扭转其在中国客户心目中一贯的售后印象。当然，不仅是中国，苹果也早在7月份就宣布了在多个国家扩大自主维修商的计划。

除了最直观的销量下滑和对维修市场的看好，苹果之所以放低姿态，与全球智能手机的高渗透率有关，市场增量空间已经逐渐缩小。随着GalaxyFold 25G可折叠智能手机在三星和Mate 40系列在华为，的发布，iphone的销售收入在新的季度仍将面临相当大的挑战。

此外，iphone近年来缺乏创新。自iphoneX开启全面屏时代以来，iphoneXS系列和iphone11系列缺乏创新，在产品上没有实现大的突破，而5G版本的iphone12姗姗来迟，对第三季度iphone销量的提振作用不大。

与此同时，中国智能手机厂商也在不断攀登技术树，甚至在某些方面做得比苹果更好。然而，由于4G时代的马太效应，很难越过苹果，这座大山，但他们仍在蚕食中国的市场份额

5G元年2020年的到来带来了新的机遇，而中国率先进入5G时代，很多国产旗舰5G手机都在iphone12之前发布。全球5G手机的渗透率也在加快。据智研咨询预计，5G智能手机全球出货量将从2019年的1900万部增长10倍，达到2020年的1.99亿部，5G渗透率将从2019年占全球智能手机出货量的1%提升至2020年的15%。

无论是降价取悦中国市场消费者以刺激销售增长，还是在这些变化背后在中国，设立维修和售后服务，或许苹果意识到，与其保持高调，做适当的调整或许才是在业绩压力下做出改变的关键。

结论

虽然苹果依然是智能手机领域的领头羊，拥有一批忠实的果粉，但其高姿态会让其失去人心，而今年中国市场的下滑也未必没有此类因素的影响。随着5G时代的到来，一场新的战争将再次打响。苹果能否保持领先优势，重新赢得一场比赛，还有待观察。

来源：美国股票研究学会，请注明版权。