2020年，推出平台级战略产品“智”，为企业和用户提供最符合内容生态和平台价值的内容服务解决方案，自6月全面上线以来，为客户带来了非常好的商业价值。在年终盘点之际，知乎营销特邀知乎知识商业合伙人微思敦，知乎内容商学院内容委员会常务委员刘亮，他请他分享他长期深入知乎后，微思敦对知乎商业化价值和内容解决方案的认知和实践经验。

微思敦副总统刘亮，

知乎商业化最大的差异价值在于内容的稀缺和有价值

作为知乎，的资深用户，刘亮深刻记得知乎，创始人周源，的话“知乎是一个知识共享平台，每个人在成长过程中都有很多问题。我们应该继续寻找答案，知乎帮助每个人找到自己的答案。他也有同感，认为这也代表了广大用户对知乎，的定位，也说明知乎有专业内容的天然消费场景。

作为知乎，最早经过长期实战服务商业化的服务商，刘亮认为，“稀缺而有价值的内容”最能体现知乎，商业化的差异化价值，具体体现在三个方面：

1.稀缺而有价值的内容永远不会过时，很多媒体会迅速兴衰。只有知乎的内容才有长远价值。与一些平台上信息的“三天热度”相比，知乎的内容只要知识正确，内容有价值，很多年都不会过时。

2.稀缺而有价值的内容是最好的品牌代言。与其他平台的传统广告相比，在知乎运营内容不仅可以获得曝光和转化的效果，还可以获得用户对品牌和产品信任的背书。

3.知乎独特的问答机制和专业的内容，尤其是知乎，各领域优秀创作者的专业性和亲民性，可以为用户建立一定的信任度，为客户创造非常好的口碑，这也是其他平台所欠缺的。

可以说，知乎以有价值、稀缺的内容和更深层次的内容模式，帮助客户解决品牌建设和业务增长的问题。知乎是一个非常好的典型的内容营销平台。

知乎是真正结合互联网领域原有平台的整体解决方案级产品

刘亮介绍，微思敦，作为中国，领先的移动广告代理商，一直深度介入移动营销领域，一直以数据、创意、服务为驱动，为3000多名客户提供从品牌到效果的营销解决方案。

同时，微思敦也是最早发现和挖掘知乎商业化价值的机构之一，作为内容感知服务和知乎广告服务的双冠合作伙伴，微思敦知乎团队有能力为客户提供内容策划、创意选题、pU采购、数据优化等全方位服务。

在谈及内容服务解决方案时，刘亮表示非常差异化：在互联网领域，真正结合平台原生，利用内容流量分发为客户提供整体解决方案。懂得先帮助客户解决成长和转型的问题，同时解决口碑的问题。毕竟是通过大量原创问答内容帮助客户获客、分流、转化，而内容专业、客观、可信度更深，更深入人心，创造更多口碑。

目前，知乎的微思敦客户主要分布在三个行业：在线服务工具、电子商务和在线教育。客户对知乎内容运营的期望主要集中在两点：一是获取精准用户；二是沉淀好的内容和口碑，尤其是第二点，正在获得越来越多客户的共识。这也是微思敦内容服务面向知乎越来越多客户的重点

刘亮以教育行业为例。教育行业的本质是传播知识，这自然与知乎的场景相匹配这不仅仅是用户需求的场景，知乎的很多大v都在谈论自己的学习和成长经历。这种真实的人和真实的体验导致了内容的高度赞扬和互动。客户通过“知识”合作传递内容，转化效果非常好。

“客户甚至在内部攫取知识资源。”刘亮提到，我们有一个教育集团的客户，投入知识3个月，最低的ROI是1: 2.7，远远超出了客户的预期，造成了同期内部项目的资源竞争。

说到电商行业，刘亮还提到了知乎大V“蓝色不朽”的知名案例。一篇创作一年多的“智能电视评测文章”，连续带来4000多万台gmv，充分说明了知乎内容的长尾效应。同样，这也证实了微思敦的电商客户在知乎的长尾投资回报率表现良好

微思敦规划并提供了主要布局内容

在这个阶段，能够利用“知识”成功实现业务增长的客户，基本都具备了原创内容的能力，能够通过高质量的内容获得更多的流量。更多的客户有需求和预算，但他们受限于创建内容的能力。刘亮说，客户制作内容的缺点是微思敦应该弥补。微思敦也要抓住这个时间窗口，加快布局，加大内容规划和供给的投入，在专属行业领域建立自己的内容池。这种布局体现在两个方面：

1.团队要了解知乎，的内容生态有没有内容策划的能力，评估一个客户的产品应该转化成什么样的内容，让用户感兴趣，感受到价值。只有用户价值高的内容才能获得好的流量。

2.供给侧内容输出布局：单纯依靠独立内容生产效率太低。要更好地利用“知识”的自选互选，与知乎站的好内容、优秀创作者合作，甚至在重点行业拓展大V，共同打造优质内容。

采访最后，对的商业化给予了深深的期待我希望成为最有“口音”的内容服务平台，“智”成为行业内最具影响力的品牌，让更多的客户认可的商业化能力和“智”的商业化价值，大家可以一起写内容、谈产品、分享内容商业化的成果，从而形成行业共赢。