昨天在字节发生的事情很有意思,但我认为最精彩的不是老板张,而是直接回复他消息的员工。
逻辑严谨,有理有据,数据驱动,不可能是产品经理或者程序员。
事情是这样的。字节打房“飞书”上有一个游戏聊天群。突然,大,的老板张,在里面做了一个演讲,突然整个团队安静了下来。
简单总结一下中心思想:上班划水闲吗?
作为老板,我觉得有这样的吐槽很正常。我给你工资。上班划水配得上我吗?
刚开始这个群好像只有几百人,但是老板出来后,这个群的人数一下子增加到了几千人,所有吃瓜的人都搬了小板凳来观看。
我还找到了一张有背景的张截图。事实上,张老板所说的拼命闪烁的消息并不是废话。
看,老板说话了,还有两个人继续聊天。
很明显,这条信息是和老板同时发的,或者说有点慢。如果没有足够的消息,否则,老板不会说话,接下来的两个仍然若无其事。
说实话,我平时不玩游戏,也没研究过这一块,所以这是我第一次听说这个叫《原神》的游戏。
网上很多人说张老板协助推广了这款游戏,顺便还宣传了自己的沟通协作工具“舒菲”。
据说,在群里长时间的沉默之后,一个男人突然站起来说话了。
一开始我以为是张老板自己回复的,但仔细一看,发现是另一个人基于之前内容的引用回复。
说实话,我觉得这个人是个人才!
我用红线标出了关键点,看看人们是如何通过逻辑和数据来回应老板的需求的。
第一,主动反馈。
沉默良久后,他打破尴尬的沉默,提议把这个问题坦率而明确地说出来。不是每个人在职场都有主动反馈的习惯。
第二,定义问题。
将“我们小组的闲聊是否影响工作效率”定义为主要问题,也是需要验证的重点。
然后,提出方案。
对群聊的数据进行分析,得出个人成员在群聊中花费的时间占总工作时间的百分比,从而客观反映个人成员在群聊中花费的时间比例。
为了更准确地定位问题,对数据结果做了补充筛选条件,即这些人是否属于游戏部门,是否与这个游戏有业务关系。
为了衡量是否影响工作,我们可以衡量一下在这个群里花的时间是否影响了其他“飞书”消息的回复。
基于以上逻辑,我为大家简化一下。
如果这个组有1000人,把他们在这个组的活跃时间除以他们当天的工作时间,我们就可以得到每个人在这个组的时间比例。
如果超过30%的员工被定义为潜在划水员工,比如有200人,那么就要进入下一个逻辑。也就是看他们的工作是否属于游戏部门,是否和这个游戏有业务关系。
假设经过这一层数据筛选,在200人当中,发现有100人的工作与这个游戏有关,剩下的100人涉嫌划水。
接下来,看看这100个人在一天的工作时间内对其他工作消息的响应时间。如果超过一定时间没有回应,在游戏群中异常活跃,可以定义为赛艇员工。
比如最后只找到10个人。
最后,给出了一些建议。
如果获得的数据占比高,确实影响工作效率,人力资源部可以出台相关政策,对工作中的闲聊进行整改。
如果得到的数据显示只有大量的发言人,但每个成员并没有投入太多时间,那就不用担心了。
就像我们在一个500人的微信群里,有时候感觉新闻很多,很活跃。其实经常说话的人只有十几个。但是会给人特别活泼的错觉。
且不说这哥们的逻辑完美,但这套分析问题、处理问题的思路确实值得别人学习。我们不仅要从现象中得出结论,还要通过数据和逻辑分析得出客观事实。
有时候现象可以骗人,但数据很难骗人。
如果张老板感受到的新闻画面,只是这个群体1000人中的1%,就没有必要在大,进行整风运动,最好还是个别解决个别问题。
如果比例很高,再做也不迟。
据我所知,有些公司听风如雨,但也有副作用。
比如老板觉得有人没上班,就让所有员工写日报,老板觉得有人上班迟到,就被迫打卡上班,老板觉得有人带薪拉屎,就派HR去检查厕所。
这种看个别现象,做综合结论的做法,会误杀很多好人,打击很多积极的积极性。
当然,智力和情商正常的人会想办法解决问题。但是双商低的人只会采取简单暴力的做法。
比如上面的游戏群里,一个哥们直接说@ 张益铭:“那你就退出群里。”。
看,差距出来了吗?
工作场所是逻辑的场所。逻辑可以反映思维,思维需要数据证明。
对于产品经理来说,面对老板、业务和客户的需求,他们要做的不是简单的拒绝和接受,而是给出具体的逻辑分析流程和数据支持。
你不必马上给出数据,但至少可以给出获取数据的逻辑。
逻辑是本质,数据是正义。
作者:唐韧
文章来源:唐韧(ID : ryantang 007):/s/f1 nt 28 cwu 0 ihz 21 NV-PGWQ