2020年,社区团购的赛马场已经硝烟弥漫。对于中小创业平台来说,一二线城市的杀戮极有可能成为炮灰,绝地反击最有希望的战场是三四五线城市,以及县城、村庄等下沉市场。
那么,如何下沉市场呢?
我采访了新村基社区团购业务的负责人张正,他们的平台在今年3月20日上线,人数已经达到600多人。它已经覆盖了陕,甘和宁,的30多个个县城市和4000多个村庄,并计划在今年12月之前覆盖西部省份陕的所有县。
从开始到扩张,新村基是怎么做到的?
01
顺势而为,进入社区团购
张正说,新村集做社区团购是顺势而为,因为它的前身是做农村的电商建设
这和农村社区团购有什么关系?
做农村电商建设涉及教乡镇实体店主开网店、建仓库,负责整合从县到村的物流体系,为做农村社区团购打下坚实基础
图为在舞阳县举办电子商务培训
到了去年下半年,新存基开始走社区团购的雏形,但当时3-5天才送一次,成本低,效率低。
直到今年年初疫情出现,宁的几个个县人在夏天要求辛存基解决一些农民买菜的问题。此时,新存基抓住商机,于3月20日推出社区团购平台。老百姓在平台下单,第二天平台再送到村里。
02
招募团队负责人,一步到位
不得不说,新村是社区团购,占据了两个重要优势:
一是头部资源。
早年,新村基在陕,甘、宁三省的部分县市做农村,建电商,连接了大量农村实体店主,教他们开网店,覆盖了80%以上的人口。
于是,他们迅速将十里坝乡的小卖部整合到新村集的服务点,给了店主10%左右的佣金,从而把店主发展到了他的头上。
二是供给优势。
用张正:的话说
“陕West是农产品大省,哪个个县, 哪一个村,甚至哪个家庭,生产什么产品,什么季度出来,大概产量是多少,以及产品的大概售价是多少,我们心里都有底。”
新村装配要在农产品成熟之前就联系好农户,提前建立好产品资源库,根据资源库将产品上架,然后实现销售一气呵成。
但未来是光明的,道路是曲折的。
新存基还发现,社区团购并不容易,遇到的第一个问题就是产品的分拣和配送。
一开始平台仓库太偏远,导致产品交付不及时。
因此,4月初,平台开始构建自己的仓储配送体系。首先在西安设立以西安为中心的中心仓库,然后在每个覆盖城市设立子仓库,在县城设立售后仓库。
到4月底,仓库建设和发货车辆终于完成,整个入库、分拣、发货流程在5月份梳理完毕。
03
障碍:软件系统
随着供应链的逐步完善,平台可以快速扩张,但扩张的区域越来越大,平台的软件系统已经不能满足新存基的需求。这些问题让张正非常苦恼:
第一,产品不能分区域展示。
当这个平台在夏天扩展到宁时,它涉及到一些种族问题。比如夏天不能在宁卖猪肉,原来的系统没有分区域展示产品的功能,很尴尬。
第二,订单统计不能跨地区。
新的乡村收藏
因为原来的系统只能发放统一的优惠券,但是如果平台想给新粉丝发放新人的优惠券,或者是给单个产品发放产品优惠券,就做不到了。
“还存在一些琐碎的问题,比如原系统视觉效果不太好,图标按钮设置过小,导致消费者点击不准确,严重影响用户体验。”
因此,7月,新存基被希索普旗下的社区云店系统取代。如果你在家乡有一定的资源,想做自己的社区团购平台,请联系客服微信:hishop201。
“新系统可以说是全面升级。过去可能只能解决3-5个个县的ERp升级后,我们在近30个个县的配送不成问题。即使以后扩大到100 个县,我也不担心。”
张正告诉我们,在改变新系统后,我们可以在营销方面取得巨大成就:
首先是优惠券。我们可以设置一个大转盘抽奖,以及新人券、各种满券、和产品券。比如在新村集设立的中秋和月饼券,1000多人领取并参与活动;
然后是特别的一页。宁,有很多特色产品甘, 陕新村设置了特色产品页面,刺激人们购买。
附言
后来我们问张正,农村社区团购有哪些特别的经历?
张正说,会有其他企业没有的幸福感。
“每次去农村,那些阿姨和奶奶都会给我们烧水做饭。他们的孩子在地里。买东西送回去需要3-5天。快递不便宜,但是在我们的平台上,我第二天就买了。我可以直接送到我手里。”
“消费者可以以更高的效率买到物美价廉的东西,种植者也可以利用我们的平台销售他们的农产品。这个项目的本质实际上是帮助穷人。”
因此,新村基于10月13日被陕西部省商务厅授予“陕西部扶贫平台”称号,应陕西部省商务厅要求,将于今年12月前覆盖整个西部省份陕。