说到淘宝，的手术，很多人告诉你，一定要做好手术。操作不好就白花钱，要么做地图要么优化产品要么操作。淘宝运营的这些原则都懂，政策多变，运营必须是一整套系统化的流程，从数据跟踪、检查活动、明确门店评级、付费促销分析到客服反馈。这些流程简单概括了淘宝商场运营中必须做的事情，让我们一起来看看。

1.淘宝行动数据跟踪

要想精细化运营，数据跟踪必不可少。数据的变化直接反馈要调整的方向。淘宝，有很多经营指标，重点是关于门店和产品的几个重要指标。淘宝门店的指标，包括访客数量、浏览、收款、接单、已付订单、支付金额等。淘宝产品的指标，包括库存、访客数量、额外购买、收集量、转化率、付款金额和件数。

2.淘宝的运行检查活动

活动对于淘宝商店来说是必要的，而促销对于上架产品、清理仓库和制造爆炸来说也是必要的。这是需要实时跟踪商品数据，及时观察数据变化，遇到问题及时调整。

3.淘宝运营了解商店得分

一个店铺的动态评分对于顾客的选择也是非常重要的。如果dsr评分低于行业平均水平对店铺的权重影响很大，可以从描述、物流、服务态度三个点来提高dsr评分。如果是差评态度，要立即沟通解决差评，避免把客户推给竞争对手。

4.淘宝运营推广与反馈

推广有两种：付费推广和免费推广。付费推广意味着用最少的投入换取最大的回报，免费推广意味着获得更精准的流量。客服与客户直接接触，客服掌握的信息是艺人和运营无法企及的。因此，淘宝运营必须重视客户服务的反馈，从而直接满足客户需求。

文章来源：三藏论坛，原文链接：/forum.php？mod=viewthreadtid=18346 extra=page=5 & filter=last post & order by=last post