无论是从创新的角度还是技术的角度,在打造超级产品的过程中,企业管理者永远不要从自己的角度去看待产品。正如艾老思文章所说,每一个选择的背后都隐藏着市场、技术和用户的需求。
为什么戴森吹风机能成为企业的超级产品?
为什么戴森吹风机能受到全球成千上万消费者的追捧?
今天,我们通过艾老思:戴森,写的文章,你为什么卖这么贵?分析这个超级产品背后的逻辑,以及它是如何创新产品的。
每个人都熟悉创新。创新是创业者弯道超车的秘诀,打造超级产品也是企业管理者为不断巩固市场地位而设定的目标。
套用联想手机的口号:如果人类失去了联想?世界将会怎样这句话被称为广告经典,那么我想说的是,那么企业失去了创新吗?会发生什么?
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什么是创新?
创新是过程,创新是结果。从产品的角度,我们可以把创新理解为创造性地解决用户过去无法解决或没有彻底解决的需求。
对此,我们可以从三个部分来分析创新,试图理解创新背后的逻辑。对于企业管理者来说,了解和创造有效合理的产品创新非常重要,关系到企业能否创造出超级产品,关系到企业的生死存亡。
首先要了解创新的不同类型以及创新后的产品开发。
其次要分析创新,讲创新如何有效,避免创造“自激产品”,合理的创新方向是创造超级产品的关键。
最后,如何才能持续创新,为企业创新做贡献,而不是突然灵光一现?
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创新的三个层次
想要打造一款超级产品,就要做好创新,想要做好创新,就要懂创新。
我们可以把创新分为三个部分:技术层面、性能层面和应用层面。
这三个层次是一种由内到外的关系。内核越代表技术水平,外层就越贴近消费者。
技术创新一般由技术人员主导。有时候一项技术的研究往往是为了实现产品的某一功能而进行的研发,有时候则是纯粹的技术创新。
技术层面的创新是所有企业的核心,也是企业最根本的驱动力。
比如超级产品戴森吹风机,一推出就震惊了整个行业。
众所周知,如果戴森电吹风是为了达到射流的效果,它的气流速度应该是相当快的,而且叶片面积也因为叶轮藏在手里而大大减少。同时,Z形风道会破坏风势能。经过戴森企业的改进,产品的速度和数量都得到了优化。
戴森超级产品的核心在于技术创新。通过技术创新,产品价值得以最大化。没有技术创新,这个产品很难成为超级产品。
在性能层面,我们会发现戴森电吹风仅在外观上有别于其他产品,让消费者一眼就能记住。因此,我们可以这样理解性能层面上的创新:产品的外观必须让消费者感到与众不同甚至眼前一亮。
要知道产品的外观是消费者接触产品尤其是新产品的第一面,而功能是消费者接触产品的第二面,性能是消费者接触产品的第三面。
如果不能让消费者在第一面就想买,如何让消费者在第二面和第三面感受到产品的价值?所以我们会发现很多企业开始对产品的外观进行升级,这是消费者最能感知到的焦点。
在应用层面,我们把它理解为一种成熟的技术应用到产品上的过程,我们称之为应用层面的创新。
简单来说,就是把这项技术的价值最大化。应用层面的创新是从两个方面进行的:一是现有技术应用于什么样的产品,二是现有产品适用于哪种技术。
以戴森的吹风机为例。当时,为了解决吸尘器的吸力问题,戴森不断改进和开发新的数字电机。如果当时戴森已经沉迷于吸尘器、电风扇等领域,戴森品牌的营销速度也不会这么快。
当戴森将新的数字马达应用到吹风机上时,它立即吸引了大量女性消费者,然后在戴森推广其他产品
不知道大家有没有注意到,在吹风机在戴森,推出之前,很多消费者根本不知道戴森这个品牌,大部分消费者对这个品牌的认知逐渐下降。这里又出现了一个问题。打造超级产品,不仅需要技术和应用上的优势,更需要明确的核心用户群体和产品方向,便于面向市场时产品的推广。
如果产品好用,没有核心用户群,很难形成口碑传播。
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满足用户需求
在创新的过程中,很多企业会忽略用户的真实需求,专注于技术本身进行创新,这就导致了两种情况。
1)“自激产品”
利用产品本身的功能想象用户的需求。我想让我一厢情愿地认为用户需要创新产品。产品面向市场时,贴上了消费者“冷屁股”的标签,浪费了企业资源和时间。
我还记得艾老思,写的文章中有一个案例,一个做家庭空气检测的创业团队从国外产品中获得灵感,自己研发产品进行家庭空气质量检测,理由是国内正在做净化,但是没有人做检测,所以团队经理认为这将是一个巨大的蓝海市场。
但他没有考虑到,当很多消费者面临空气污染时,如果遇到空气质量不清晰的情况,可以打开App查看,然后用肉眼查看。消费者想要的是能解决空气质量问题的产品,不需要别人反复告诉他们今天空气很不好。
所以,要想打造一款超级产品,关键是要理清用户的真实需求,而不仅仅是自我满足。
类似的产品会出现在睡眠监测上,无论是国外产品还是国内产品。他们通过各种技术方案监测消费者的睡眠,然后第二个用数据告诉消费者你昨晚没睡好。
对此,艾永亮先生曾表示不解:为什么这些产品总是告诉消费者自己已经知道的问题,消费者需要的是能够解决问题的产品,而不是告诉他们问题却不提供解决方案的产品?
当然,这个例子并不是说测试产品没有价值,而是对于消费者来说,他们需要的是解决问题。
2)“唯一的技术”
在打造超级产品的过程中,技术当然很重要,但在创新产品的过程中,技术的方向要由消费者的需求来决定。如果忽视了消费者对产品的需求,那么任何技术都是无用的。
很多企业管理者总是在技术上陷入误区。我们会发现盲目引进团队的技术获得了多少专利,克服了多少困难。这些企业制造的产品让消费者使用起来很麻烦,让产品不再方便。那么,这样的产品对消费者有什么价值呢?
这是典型的技术思维。
在不考虑产品创新重点的情况下不断增加产品技术,不仅仅是创新,而是你的产品能够满足用户的需求,你所做的技术和功能都是为了满足用户的需求而生的。
然而,消费者的需求总是复杂多变的,解决需求是有代价的。所以,要想解决最痛苦的诉求,而不是花大价钱去解决小问题,不仅是一种有效的创新,更是对企业资源的浪费。
套用超级产品策略,要集中资源解决用户的高频需求,而不是把太多精力放在低频需求上。即使在资源有限的前提下,也可以直接放弃低频需求。
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摘要
综上所述,相信大家对于如何通过创新打造超级产品都有一定的了解,能够有效解决或者更好解决消费者主要需求,促进企业发展的产品才是真正的超级产品。
一款超级产品的成功,不仅仅是随着创新方向的优化,还受到市场、企业战略、运营的影响,但并不妨碍我们把消费者的需求和创新方向作为单独的因素来讨论。
在打造超级产品的过程中,我们必须认识到,我们不应该为了创新而创新,创新的本质都是为了解决消费者的问题。如果你能解决消费者的问题,不管你的产品在技术上有没有突破,都是很棒的产品,你就有机会站在市场上。
同时,不要花大价钱去解决小问题。
消费者对你产品的看法比你对你产品的看法更重要。
我们在看一个产品的时候,不应该只给予简单的赞美或者贬低,还要分析这个产品在市场上最终的发展方向。非创新型企业无法创造超级产品,而盲目创新会加速被淘汰企业的进步。