Spotify作为最受欢迎的流媒体音乐服务平台之一,拥有1.3亿付费用户来推动苹果音乐,成为行业巨头。Spotify是怎么做到的?为什么它能赢得音乐爱好者的青睐,本文将深入研究Spotify的发展历史,为大家介绍使Spotify成为超级产品获得成功的因素。2006年的音乐市场与现在大不相同。P2p音乐分享服务Napster被美国律师唱片行业协会“十字军东征”,直至绝迹。互联网广播还没有完全普及,潘多拉和iHeartRadio需要两年时间才能推出自己的电台。整个音乐市场举步维艰,连唱片公司都挽救不了行业的颓势。
然而,危机的出现也意味着机遇,这对Spotify创始人DanielEk和Martin Lorentz来说是机遇。他们坚信我们可以找到更好的方法去发现和聆听音乐。很快,全球最大的正版流媒体音乐服务平台Spotify正式诞生.
在Spotify的发展中,我们会发现它之所以成功,是因为它比任何其他企业都更快地推广产品,以满足用户的需求,响应市场。
在企业发展初期,达尼埃尔克和马丁洛伦兹顿开始思考,当时的音乐市场处于动荡状态。虽然p2p音乐分享服务平台Napster大受欢迎,但最终因为提供盗版音乐而被宣告破产,这是对版权的大规模侵犯。
Spotify的聪明之处在于,它在音乐市场的两个极端中找到了一个细分市场。首先是p2p音乐分享服务Napster。虽然它很受欢迎,但它是非法的。即使用户花几分钟下载一首歌,由于音质参差不齐,仍然存在潜在的安全风险(例如病毒和恶意软件)。毕竟不支持盗版。喜欢音乐的人,本质上是想听到更好的音乐,获得好的音乐体验。
第二个是苹果,的iTunes,以每首歌2美元的价格出售给用户。这两个极端下正是Spotify的机会。
Spotify可以立即交付音乐,并为用户提供高质量的音频,但不能下载,这是完全合法的。为了提升用户体验,Spotify不仅与盗版竞争,还与实体媒体竞争。因此,超级产品是Spotify成功的基础。
在打造超级产品的过程中,为了打造无缝聆听体验,让用户无障碍使用Spotify,Spotify会联系知名音乐博主,邀请他们在产品面向市场之前试用产品。专注于开发一款可靠的产品,通过限制用户邀请好友的次数来增加产品,是企业打造超级产品的关键。
从企业发展的角度来看,Spotify于2008年正式面向瑞典市场。当时,全球音乐收入已降至169亿美元。随着销量下降和拯救音乐市场的机会减少,四大唱片公司(索尼、环球、EMl和华纳)和几家较小的产品公司同意向Spotify提供所有产品的目录。作为回报,这四大巨头将成为Spotify的最大股东。
对于唱片公司来说,支持Spotify不会造成任何损失。即使这个产品失败了,也不会让事情变得更糟。更重要的是,传统唱片公司根本不知道人们是如何消费和分享数字音乐的。他们看不到数字音乐发行的亮点。
随着产品越来越受欢迎,Spotify甚至获得了与脸书创始人合作的机会。这种合作直接将Spotify的增长带到了高峰
而且,为了吸引更多用户,Spotify还设置了免费增值引擎。免费用户前六个月每月可以听20小时音乐,超过六个月后只能听10小时音乐,同一首歌免费用户不能听超过五次。
订户不仅消除了免费用户的所有限制和缺点,而且没有广告或收听限制。他们还可以在线下模式下听歌,这在当时的音乐市场是一个差异化的功能。
那个时期成为Spotify发展的关键,他们不得不拥有更多的用户来大规模扩张。在这个过程中,减少注册过程中的障碍对于扩大用户群非常重要。简单的界面只需要点击一下,注册就轻松了。
2013年,Spotify推出了面向所有用户的移动流媒体服务,这是一项只有订户才能使用的功能。现在,它突然看起来违反直觉,但它是完全合理的。创造超级产品的第一个关键是违反直觉。不要以为是你,而是用户认为给免费用户提供高级功能会让Spotify的免费产品更有吸引力。同样的做法在2014年再次出现,Spotify取消了全球所有账号的时间限制,让Spotify的免费产品更好。
此时,Spotify面临的最大挑战是如何缩小付费用户和免费用户之间的差距。随着用户数量的增加,意味着成本在逐渐增加。Spotify要想在市场上立足,只能严格控制企业的成本,将免费用户变成付费用户成为企业发展的关键。对此,Spotify只做了一件事,那就是加倍努力开发新的产品功能,让Spotify体验对用户更有吸引力。
在竞争日益激烈的今天,Spotify提升用户最佳音乐体验的初衷从未改变。根据用户喜好和收听习惯,Spotify每周为用户提供30首歌曲,让产品更具粘性,为每位用户提供更个性化的服务。
本质上,Spotify不是一家音乐企业,而是一家真正的科技企业。从分析每一个音轨的波形,深入研究技术,提供更智能、更个性化的服务,Spotify证明了大规模做好产品是唯一的出路。
Spotify在一个主要市场找到了机会,找到了自己的产品定位。
如果你有打造超级产品的计划或者想创业,问自己几个问题:
1)市场潜力如何?
2)你的目标用户是谁?
3)你的竞争对手有哪些,哪些做不好?
无论你的产品处于什么阶段,保持产品和战略的一致性都是非常重要的。
Spotify致力于打造超级产品,希望为用户提供最好的产品,这不仅有助于企业的发展,还能通过提供直观、有价值、引人入胜的体验,让产品大受欢迎,从而成为行业巨头。