在当前形势下,获取员工忠诚度是一个伪命题,员工与组织之间存在平等的契约关系。员工在提供劳务后没有义务附加忠诚。
既然这是一个伪命题,那么什么是真命题呢?我认为我们需要从不同的角度来看待它。你不能控制别人,你只能控制自己。
从这个角度来看,真正的问题是你忠于谁。忠于员工就能得到员工,忠于客户就能得到客户。如果你做了别人做不到的事情,你会获得领导地位,被员工和客户追随。
对员工忠诚就是以员工为基础。什么是员工导向?给你讲两个在易企秀喝茅台的故事
喝茅台的两个故事
有一个传统的公司老板,他招待董事长,并邀请高管陪同。老板和客人喝茅台,其他高管喝普通酒。当这些高管拿着几十瓶酒向董事长致敬时,董事长是喝不了这茅台的。
2017年,易企秀发展迅速,获得了良好的口碑。一位贵州老板问CEO Gold怎么上网,送了一箱茅台。黄金不愿喝,所以管理存在于公司的仓库里。年中,员工打赌完成任务,请他们喝茅台。最终,成都和北京的相关员工都得到了奖励,兑现了喝茅台的承诺。
人们常说,没有对比就没有伤害。你不知道为什么别人对你好,没有生活的不公。传统公司对待高管,易企秀对待员工。什么是员工导向,我们自己体会一下。
自从易企秀创业以来,这样的事情有很多。如果你关注他们,你会发现他们。
首席执行官和部门主管没有独立的办公室,他们在扩张时被匆忙赶去运行
从成立之初,易企秀就制定了规则,没有为负责人设立独立的办公室。原因有二:一是将军要与士兵同吃同住,以了解前线的艰辛,避免离开前线而不被禁足;第二,将军不要孤立自己,离士兵越来越远,最后成为高高在上的人,失去群众基础。所以即使公司不断扩张,CEO和部门负责人还是和大家坐在大房间里。
在公司发展过程中,由于人员快速膨胀,新同事没有工作站,所以CEO和部门负责人看到职位就放弃职位,先坐。易企秀进入得太快,CEO从北到南,从南到办公室的无限空间。设计朋友搬到无限空间后,CEO迅速搬走,让他们坐在一起方便交流。
有一次,CEO去找副总裁,发现他其实是坐在北区的小货房里。经过询问,他意识到有新员工了。CEO回来的时候,看到设计总监坐在市场部。他一问,新来的员工又来了,负责人给新来的员工腾地方,被赶了出去。
新人都是陌生人,所以有个地方很重要,会有一种安定安心的感觉。负责人可以在任何地方工作。这是易企秀的文化
过年期间不收礼物,礼物全部拍卖
在易企秀,的发展过程中,许多用户和上下游合作伙伴都得到了帮助。过年的时候,这些小伙伴会送一些小礼物来表示感谢。原则上,易企秀人不会接受,但也不能拒绝。当他们拿回来的时候,他们会贡献给人类的行政拍卖,他们不能自己拿。易企秀,历史上举行过各种拍卖,包括吉他、水果、鸡蛋等。花上几个、几十个秀场,就能得到价值数倍的喜欢的礼物。
只有上级邀请下属吃饭,从来没有下属邀请上级
任正非说,当创业和打仗时,团队应该经常一起吃饭,更好地了解彼此。易企秀一直有一种叙事文化。新人来的时候有新人的饭局,转正的时候有交流饭局,每个季度都有团体聚餐。
这些餐费通常由公司支付。但是如果预算花光了呢?上下级一起吃饭的时候,从来不允许邀请下属,但是不允许邀请上级。为什么呢?两个原因:第一,从上级的角度来说,要拿球队,不花一点钱的人不应该负责,易企秀不能看不起。第二,从下属的角度出发,避免给员工造成经济负担,同时形成不良的文化氛围。
易企秀不喊“永远”,每个人都在平等的基础上交流
在易企秀,每个人都直呼对方的名字,或英文的名字,但不叫总经理。为什么这么规定?易企秀提倡独立思考。不管你是什么职位,首先大家都是平等合作的同事,每个人都被允许发表自己的意见。叫“总经理”会在员工中制造一种压迫感,让人不敢说话,破坏平等交流、言论自由的氛围。
这种文化来之不易。在易企秀,发展的时候有兄弟姐妹,我们觉得太江湖了;有电话的时候,我们觉得太压抑;也有叫“老王”和“老李”的时候。我们认为我们不尊重他们,最后我们决定称他们为英文或中文
在换口的过程中,CEO带头喊错了红包。CEO因为习惯叫“老*”被罚了几十个红包,最后改了。
只求耕耘,不求收获
对员工忠诚,必须先付出,才能有所收获。并且时刻谨记,任何事情都不应该被认为是理所当然的,而是有价值的,任何事情都不应该被一劳永逸地追求。
为员工做好事很容易,但为emp做好事很难
你不能靠智力做到这一点,但你必须靠自我修养来计算性价比。领导者永远是一个以员工为中心的人,心中有员工,关心员工的利益,让员工对此深信不疑。