在好莱坞，的各种经典电影中，机器人一直是人类的朋友。机器人，尤其是服务机器人，是人工智能前沿技术中最令人兴奋的领域之一。近年来，人类逐渐意识到它的无限潜力。

在中国，相关数据显示，服务机器人行业的增速高于全球平均增速，市场规模占全球总量的25%以上。截至2020年7月底，猎豹移动及其投资的人工智能公司猎户之星已实现服务近1800家客户的服务机器人超过1.1万台、落地场景超过20个的规模，成为服务机器人领域的佼佼者。

猎豹移动做对了什么？看他的“履历”，主要有几点：

一个是基因决定论。猎豹移动自成立以来，一直在解决一个问题——“人机协同”，从pC时代的工具、智能手机时代的清洁软件和游戏软件，再到现在的机器人业务。猎豹移动机器人应用的核心是让机器人这个工具之王更容易使用，让人与机器人共存并产生更大的价值。

二是服务20多个场景，让机器人“真正有用”。猎豹移动想做一个实用的机器人，而不是完美的科幻机器人。截至目前，猎豹移动的机器人家族已应用于大型商场、展厅、博物馆、企业前台、医疗机构、酒店、政务、法律事务、KTV、税务等20多个工业场景。

比如疫情期间，在医疗场景应用中，猎豹移动机器人可以实现远程诊疗，替代医生完成医疗产品的交付等。有效降低了医护人员的感染风险和工作压力。疫情发生后，猎豹移动和猎户之星向武汉消防神山医院、北京海淀医院、郑州岐伯山医院等定点诊断医院捐赠医疗服务机器人。

比如在新零售场景的应用中，猎豹移动的智能服务机器人坚持每天上班，做机器人的“服务台推送员”。目前可跟踪中国，各城市零售客流恢复数据、商场乘客佩戴口罩比例、发布各城市商场品牌人气榜等。帮助企业复工复产。

比如在智慧展示领域，猎豹移动旗下猎户之星的机器人家族包括接待机器人豹秘、新零售机器人豹小贩、机器人手臂无人咖啡亭豹咖啡等。功能各异，成为高峰论坛、展会、企业年会、公关活动等展览场景的“亮点”。

猎豹移动猎户之星机器人亮相CCTV1 《晚间新闻》报道视频截图

三是扎实的技术“内功”。猎豹移动猎户之星机器人家族面向各行各业的普适性，离不开其积累的AI技术储备，以及猎豹移动和猎户之星对智能服务机器人的重新定义，即AI软硬件服务=机器人。在这个机器人公式中，有四个项目是必不可少的，每个项目占25%的重要性。通过行业唯一的全链AI技术、智能服务机器人家族、机器人OS开放系统和机器人场景解决方案，机器人成为连接物理世界和信息世界的标准化载体。

不仅如此，猎豹移动的猎户之星机器人业务是由产品应用驱动的，而不是纯粹的技术。这使得猎户星机器人像一部智能手机，每两周进行一次OTA云升级。

新基建催生新机遇。在零售和服务业的广泛领域，政府和企业可以通过人机合作和大规模部署智能服务机器人来解决当前重复性工作中劳动力短缺的社会问题。在智能家居场景中，服务机器人可以像家庭新成员一样承担“智能管家”的角色。

在AI导航时代，猎豹移动作为服务机器人行业的代表，通过猎户之星智能服务机器人技术帮助传统行业降本增效，在产业升级的同时，其蓝海也会越来越宽。