文字| 曾响铃
来源|科技告诉订单
如今,电商节已经成为各大零售平台的常规活动,花样不断创新,玩法不断涌现。
在这个过程中,伴随电商节而来的各种品牌、产品的销售清单也逐渐习惯了——,一种常规的结果展示或者数据对比。
但电商节的玩法越来越精细化的时候,榜单的价值早已超越了“数据展示”本身,在深度运营下,独特的数据价值不断在B端和C端展现。
一个典型的例子是以“悟空”命名的榜单“苏宁易购818”的“悟空榜”,取“醒目”之意,汇集苏宁,线上线下双通道数据,号称打造“行业销售数据的真正标杆”。通过渠道身份和品牌、产品数据的实时滚动采集进行数据背书的价值已经渗透到商家B端、消费者C端甚至零售行业三个维度。
一、B面:从R&D到运营的整个价值链清单
在B端,一份真实反映市场情况并实时更新的榜单会带来多方位的价值。
1.营销节奏“外科手术”调整
由于活动众多,时间跨度长,像818这样的购物节来袭时,B端商家最好的参考就是如何在短时间内获得更多电商节流量和红利,测试营销节奏设置的最真实数据。
当像苏宁这样的渠道拿出最接近事实的第一手数据时,B端品牌就有了调整营销政策的依据,可以依赖和参考,从根本上来说就是话语权。有的企业甚至将“悟空榜”清单列为818促销营销工作KpI考核的重要依据。
目前悟空榜的统计数据主要包括各大类下的TOp10品牌排名、各大类下的TOp10热销商品、区域内各大类下的TOp10品牌排名等等。销量不再增长、明显产品赶不上竞争产品等问题。及时反映,全方位、多角度反馈品牌企业产品在市场上的表现。b端品牌可以根据竞争的需要,随时选择增加优惠力度等营销策略,确保在市场竞争中占据有利地位。
2.产品研发找到了轻量级的“C2M”路径
过去,一个品牌往往有自己的市场调查和自己现有的销售数据作为参考,但总的来说,与消费者的互动并不密切。近年来,C2M模式成为热点,B端根据消费者更精细的需求定制生产各种产品。
然而,并不是所有品牌都能玩C2M,它也没有成为消费市场的主流方式。
当不断跟随市场购买变化的榜单出现时,某种程度上是C2M式玩法的一部分:在激烈的竞争中,消费者如何被不同的营销策略拖走,他们的需求如何在定位、功能、外观、价格等因素中权衡。只要你仔细挖掘,就能从动态列表中找到信息。
最终,这些来自一线消费的信息将在长期视角下对产品线的宏观布局起到积极作用。
3.品牌运营打开想象空间
在任何手机评测下,我们都会发现很多手机粉在互相攻击。在反映真实数据的手机列表下,这种情况会变得更加激烈。比如这是悟空榜:手机品牌销量排名下的一个评论
品牌榜往往与品牌粉丝直接相连,是品牌倾听粉丝声音,洞察市场对品牌认知和态度的有效场所。
往往有大量运营品牌粉丝的空间,就像小鲜肉粉丝为明星打榜一样,但对于消费品牌来说,则需要大量的运营和发展。但至少,一份引起热议的榜单,为品牌的粉丝运营打开了可行的空间,一些活动,比如发起“铁粉”团积极评价宣传产品优势,都有了展示的地方。
二、C端:“手拉手”购物体验
对于C端消费者来说,一份真实、实时更新的榜单的价值不仅仅是让人看了兴奋。从悟空榜,的情况来看,它具体包括这三个方面:
1.摆脱决策参考中的“营销套路”
虽然跟风购物不一定是对的,但如果你跟着热门榜单做购物决定,至少不会出错。
在营销套路不断涌现的今天,像悟空榜,这样按照榜单找到真正被大多数人确认的产品,其实在很大程度上是选择了性价比最高、需求最适应的购物路径,比竞价排名更有利于消费者自主选择产品。
此外,悟空榜不像许多名单那样事后总结。消费者可以随时得到及时的消费指导,发现当下最受欢迎的品牌或产品。毕竟,一些带来真正利润的流行销售政策可能转瞬即逝。
当然,悟空榜实时、全面的排名数据表现只能作为参考,消费者必须根据自己的喜好做出更准确的判断。
2.在购物便利性方面,换个购物渠道
消费者在平台购物时,往往会看到一个根据市场品牌和产品状态的分类系统,要么搜索,要么浏览,找到自己想要的产品。
如果一份清单足够值得信赖,消费者实际上避开了通常的购物路线,可以通过清单直接到达产品。
这就像一个展示柜,把商场里最好最喜欢的产品都拿出来。消费者不再需要在系统的购物框架中寻找自己想要的东西,而是可以做出临时的决定,进行“容易获得”的购物。从某种程度上来说,这类似于当下火热的直播带货。
一旦消费者购物足够方便,购物渠道变得更短,这反过来又会像\"悟空榜\"一样促进榜单上的销售。
3.在购物探索中发现更多未知
在电商节上,消费者最担心的不是优惠的缺失,而是一些自己不了解的产品的真诚优惠。
我们不能指望所有品牌或产品的营销活动都能到达真正需要的消费者手中,但是当一个消费者从真实数据中打开一个列表,比如悟空榜,我们可以发现一些休闲品牌或产品正在赚取高额利润,吸引大量消费者购买。
发现以前不知道的品类,享受以前不知道的折扣……就像在社交圈子里,突然有人告诉你XX产品很漂亮,你要赶紧买。真正的列表其实也有类似的价值,只要足够值得信赖。
三、行业:最真实的数据才能真实反映市场
在零售市场上,我们总能发现一些品牌发布所谓的销售榜单“报喜不报忧”,或者一些行业研究机构信誓旦旦地给出市场销量的总结。
虽然他们的数据不容质疑,但肯定很棘手。但根据自己对市场的理解,“二手”意味着某种权威性的缺失,而统计缺陷的存在导致很多数据存在一定偏差。
最终,数据市场的创新只能由零售平台自身完成,数据由渠道身份背书,可以为市场提供最终决策,带来最真实的市场竞争结果供行业参考,让行业远离数字游戏,回归价值反思。
悟空榜就是这种背景下的产物,它不仅引导品牌,帮助消费者更好地购物,还为行业提供了最能反映品牌真实竞争和发展的数据。
一个典型的案例是,美的在空调市场的表现是最好的,一直被业界“万众瞩目”的奥克斯,连海信都没干过,还被海尔,追着跑,展现了行业真正残酷的一面。像奥克斯这样势头强劲的品牌还需要努力。
更进一步说,因为“悟空榜”本身包含了各种各样的产品,它的存在就是苏宁易购向各种产品扩张的展示画面。
除了3C,我们还可以找到更多出现在苏宁易购, 悟空榜的品类,比如乳制品。除了伊利和蒙牛,两位霸主,德运等国际品牌也在苏宁:的平台上蓬勃发展
可以说,看“悟空榜”就是看苏宁易购近年来进军百货、快消品领域的战略。通过一份榜单,业界可以从一个侧面看到这一自创新零售平台近年来在业务条线上的发展。
综上所述,当我们深入挖掘购物节的数据价值时,能够真实反映市场情况的榜单的重要性无疑会大大增加。而不是成为大型购物活动的陪衬,开始成为舞台前的核心市场数据源,推动品牌更好地完成产品和营销升级,让消费者享受到优越的购物体验。
围绕榜单的零售平台深度运营有望持续深化。
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曾响铃
1钛媒体、品图、大家是产品经理等众多创投科技网站的前十作者;
2名老虎奖评委;
3作者:【移动互联网新常态下的商机】等畅销作者;
近十家报刊杂志特约评论员,如4 《中国经营报》 《商界》 《商界评论》;
5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、The Paper等近80位专栏作家;
6“大脑艺术家”(大脑工匠)的概念现在已经演变成“自媒体”,成为一个行业;
7 腾讯全媒体集团荣誉导师,多家科技智能公司传播顾问。