近日，生鲜电商平台每天完成新一轮融资4.95亿美元。本轮融资由中金资本的资金主导。联合资助方包括工银国际、腾讯， 阿布扎比资本集团、苏州， 常熟政府产业基金、高盛资产管理基金和其他几家机构。
商业模式受到资本的青睐
每日优鲜成立于2014年，创始人为徐正和曾斌，自成立以来，每日优鲜赢得了众多资本的青睐，2017年仅完成三轮融资。2017年1月，游仙完成了每天1亿美元的C系列融资，由联想创投和腾讯， 韩国KTB、华创资本、远翼浙商创投牵头；2017年3月，游仙每天完成2.3亿美元的Series C融资，TigerGlobal和元生资本牵头投资，时代资本参与联合投资；2017年12月，游仙日报便民购项目完成2亿美元A B轮融资，其中腾讯以5300万美元的总投资领跑A轮，元生资本、时代资本、KTB紧随其后；光大控股以1.44亿美元的总投资领跑B轮，其次是鼎晖， 北极光风险投资、启明风险投资、君联资本、微光风险投资、MindworkVentures和光源资本。
每日优鲜定位为线上生鲜超市，主要推广“两小时上门”冷链配送服务。随着运营能力的不断提升，每日优鲜将原来的“2小时送货上门”升级为“30分钟送货上门”。业务升级的背后是游仙天天推出的“前置仓模式”。
为了解决生鲜配送的“最后一公里”问题，大多数自营生鲜电商平台选择围绕用户地理位置设置终端配送仓库。有些平台的终端配送仓库也是线下门店，提供仓储配送以及门店功能，而有些平台的终端配送仓库只有仓储配送功能。后者由于功能单一，运营成本相对较低。每日优鲜食品的“前置仓模式”属于后者，自2014年推出以来，一直被业界视为生鲜食品新零售赛道的商业模式样本。
受新冠肺炎疫情影响，越来越多的人选择通过互联网购买生鲜产品来降低外出频率，这为生鲜电商平台提供了非常好的发展机会，订单量直线上升。业内普遍认为，本轮融资成功意味着游仙在疫情期间交出了一份令人满意的运营数据。每日优鲜负责人在接受媒体采访时表示：“年初疫情期间，每日优鲜实现交易额同比增长约4倍，客户单价达到120元，峰值达到150元”。因为“前置仓模式”加快了日常发货速度，提升了用户体验，用户更愿意为日常优秀、新鲜的产品下单。
每日优秀新鲜投诉不断
然而，在日常优越感和新鲜感快速发展的过程中，一个巨大的阴影始终伴随着它。顾客投诉的数量一直很高。只有新浪黑猫投诉平台有上千条关于每日优鲜度的投诉。
2020年4月30日，名为“想念你的365天8”的用户在黑猫投诉平台发起对每日优鲜的投诉。用户说：“2020年4月24日，我每天从游仙150元买羊蝎子。收到后发现冰袋都融化了，肉也有异味。当时没当回事，就吃了。吃完饭，我得和朋友一起拉几天肚子。吃解丽婷真好。”。
2020年6月27日，名为“用户7441150201”的用户在黑猫投诉平台发起投诉。用户说：“我在每日优鲜平台买了一个榴莲，119元。拿回去打开一看，榴莲又细又黑，吃起来很苦。”。
2020年7月4日，名为“苍术研玉c1996”的用户投诉每日优鲜。投诉内容是他在每日优鲜上买了一根胡萝卜。到了之后，他发现胡萝卜坏了，爆了，有股臭味。
此外，有匿名用户在黑猫投诉平台对每日优鲜发起匿名投诉。用户说：“2020年7月2日，1:34，每天在攸县买一盒蓝莓。14336010左右收到货的时候，发现大部分箱子里的蓝莓都在腐烂，长霉，还有蛆在爬。”。
据疾风金融不完全统计。近两个月来，关于每日优鲜的投诉，大部分是关于每日优鲜交付的商品变质。因此，一位受访者表示，生鲜食品变质一般有两个原因。一是存储环境存在问题，导致存储过程中出现质量问题；二是配送距离太远，因为炎热的天气导致冷链失去温度。不管是什么原因，都意味着“前置仓模式”还有很大的改进空间。而每日优鲜也正视这个问题。游仙日报合伙人兼CFO 王珺，在接受媒体采访时表示：“本轮募集的资金将投资于公司智慧链技术和原产地供应链能力的打造，以此为核心能力推动商业模式的持续演进”。
市场竞争加剧
目前，生鲜电商市场竞争激烈。美团发动美团购买粮食；饿了么发起买菜；盒马发动盒马购买粮食；苏宁店推出苏宁菜场；甚至中石油和中石化也加入了新鲜电子商务。生鲜电商平台越来越多，市场竞争加剧。
此外，线下市场的竞争压力也不容忽视。与生鲜电商相比，线下市场具有一定的优势。在实体店销售生鲜食品时，消费者可以先选择后购买，直接体验生鲜食品。但是，在电商平台上购买时，我们只能从图片来判断实物。食品的大小和缺陷无法通过图片来判断，增加了消费者购买有质量问题的食品的概率，从而引起消费者的不满。与线下市场相比，电商对于难以退货的生鲜商品有一定的劣势。
同时，与使用线下门店作为终端仓储配送中心的竞品相比，没有终端门店的日常优品在运营成本上有一定优势，但在跨场景获客上存在明显劣势。有受访者表示，超市品牌下的生鲜电商app在超市购物时为“安利”，因其线上线下的使用场景，成为平台的忠实用户。