MarTech是一个新事物，很难定义。我打算写一系列文章《拥抱MarTech：时至而勿疑》来谈谈我眼中的MarTech，希望能引起业界更多的关注。这是MarTech观察系列的第八部分。

你能看到未来多远，取决于你能回望过去多久。只有用历史观，才能把握技术的周期，捕捉时代的脉搏。到时候不要怀疑。当MarTech来的时候，不要犹豫，跳上去拥抱它。

从传统到数字，从It到Bit，跨越时空，从Bit到互联网，形成沟通互动、数据记录、互动，营销的内容生产、内容传播、内容消费全部在线化、数字化，实现了营销的自动化、智能化、智能化。

MarTech蓬勃发展的根本动力在于技术提高了这一过程的效率，提高了性价比，最大限度地提高了用户的满意度，最小化了交易成本，最小化了生产成本。具体表现为：技术加速了信息的传递；营销从线下(IT)转向线上(Bit)，从硬试错转向软试错，大大降低了成本，提高了效率。从单向沟通变为双向沟通，降低了交易成本。因为一切都可以数字化，通过大数据和智能算法，满足个性化需求和生产，提升用户体验。

8.1主工具互连

如今，中国的Martech还处于发展初期，各种工具还在应用推广，工具互联尚未形成。现在软件工具是离散的，互不关联的。第二步可以变成联通上下游的SaaS工具相互嵌入，账号、内容、数据可以通过ApI等技术手段进行交换。比如易企秀有一个开放的平台，连接很多平台和大企业，把自己的内容生产能力嵌入到其他企业的SaaS软件中，实现创作工具和创作资源的共享。

一个品牌的营销部门将全面武装自己的营销技术栈，包括DSp(需求侧广告交易平台)、CDp(消费者数据平台)、CCp(内容创意平台)、CMS(内容管理平台)、CRM(客户关系管理平台)等。届时，CMS创意工具平台将专注于营销素材的制作和管理，可以从DSp购买媒体，CDp将通过CRM直接与消费者互动。这些以前各自为政的营销软件系统被整合并交付到云平台上，为客户提供更好的用户体验。

对于中小企业来说，应用MarTech进行营销时，不需要一开始就贪心，可以参考敏捷营销宣言的主要原则，循序渐进。MarTech在技术研发中引入了敏捷性的概念，进一步降低了试错的成本和周期。

敏捷营销的主要原则是：

以客户为中心的协作，而不是“孤岛”和“层级”

适应和迭代，而不是爆炸性的广告活动

有一个寻找客户的过程，而不是静态预测

灵活而非僵化的规划

应对变化，而不是遵循计划

很多小规模实验，不是赌博

MarTech的效果不在于工具强大，而在于广告主是否拥有复杂的数据和内容，复杂的应用场景是否需要通过专业的工具进行连接，营销活动是否能够长期规范。最重要的是一个完善的左右脑协调系统，其中右脑创造力负责思考场景，左脑技师负责执行。

8.2主集成趋势

当更多的大中型企业需要全链路数字营销平台时，他们需要更多的集成工具。这时候就需要腾讯云、阿里云等大平台带头，从IaaS、paaS层进行支持，调用统一账号、数据、组织架构关系，整合上下游工具，在全链路形成一套完整的可交付的数字营销解决方案。Martech将从分散的软件发展到围绕某个软件的生态系统。

Martech的大部分预算将来自头部广告商，他们的投资有一个过程。比如没有数据中心，就没有营销自动化的刚性需求。Martech可预见的发展步骤如下：

从2018年到2020年，我们看到大量广告商投资于各种形式的数据，如DMp、CDp、CEM、DataLake等。广告主需要有数据，才能开始全面建设Martech。

2019年到2021年，广告主有了数据之后，需要对数据进行分析才能使用。因此，人工智能、知识图谱等数据分析工具将成为热点。

2020-2022年，具备数据能力后，广告主需要用数据驱动精准营销和营销自动化，Adserving将是这一阶段的重点。

从2021年到2023年，广告主在投资了很多Martech工具之后，需要更好的整合。这个时候，广告主建立自己的MarTechStack，减少工具的供应商数量是最重要的。现在大部分国外的头部广告主都处于这个阶段。例如，Adobe的成功不是因为单点软件的强大，而是因为它有一个更完整的矩阵。