“不来只是为了好玩吗?姐姐有300亿,差额我来补。”发布这种豪言壮语的人是第一次在616 快手直播间带货的张雨绮,
作为快手直播的代言人,在616 京东快手品质购物节的直播中,乘风破浪的姐姐张雨绮,频频语出惊人,同台直播的辛巴更是大喊“我控制不了她!”直播结束后,我笑着说:“今天是我直播生涯中最坎坷的一次!”
尽管情况频繁,但快手直播带来的商品量仍然达到了2.23亿,而张雨绮的商品量增加了300万,这是一次很好的直播。
同时也反映出快手在电子商务领域取得了不错的成绩,但这对于快手来说远远不够
快手频繁“破圈”
“土味”是快手一直在努力摆脱的标签,但快手不仅仅是在努力摆脱土味。
从“社交万人迷”到“双击,666”再到“老铁,没毛病”和“奥利给!结束了!”快手文化一直都能给大众带来不一样的感觉,一种善良接地气的感觉,但是土太渣了。
这种文化氛围使得快手在大众心中的形象定格在镇上的青壮年和老年人身上,这与Tik Tok的都市潮人形象形成了鲜明的对比。虽然两者在内核上没有区别,但在用户心中已经形成了强烈的刻板印象,快手真的很“土”。
当然,快手想摆脱这个位置。无论是成为2020年春晚独家互动合作伙伴,还是与周杰伦签约加入老铁社区,都是快手为“破圈”而采取的种种举措。
还有针对哔哩哔哩《后浪》推出的视频《看见》。快手甚至可以讲述关于“地方风味”的新观点,打破了“地方风味”的传统定义。冬泳鸽激情高喊“奥利给”后,快手向大众展示了普通人的生活。
就像哔哩哔哩、快手的高频行动一样,寻求破圈的机会,依然是为了获得更多的流量。当然,快手不希望自己的用户只是底线市场的年轻人和老铁人。快手希望其用户更加多样化和丰富。
而快手的频繁进攻也取得了不错的效果。今年2月,快手大数据研究院发布《2019快手内容报告》,显示2020年初,快手日活动量突破3亿,App内视频近200亿。2019年,有2.5亿人在快手平台上发表作品。仅在春晚期间,就有7.8亿人在快手春晚直播间观看。
但是,快手,一个平台,就是一个巨大的流量池,为什么扩大流量这么迫切?除了摆脱之前的定位,更重要的一点是,快手希望借助流量发展自己的电商。
打破循环已经取得了初步成效
拥有巨大流量池的快手,自然不会放过任何实现流量的途径。
快手和Tik Tok通过短视频积累了大量用户。拥有如此庞大的用户流量,阿里、京东等电商巨头自然不会放过。毕竟如此巨大的流量也能给平台带来巨大的销量。
今年618推广期间,快手与京东联合主办“616 京东快手品质购物节”。对在快手,销售的京东商品在原京东,“百亿补贴”的基础上,将对重点品类给予额外补贴,实现“双百亿补贴”。
根据快手, 6月16日的官方数据,快手实际支付14.2亿元。16日晚,张雨绮和主播辛巴,快手,在同一平台直播。4小时付费金额突破2.23亿,最高在线人数突破100万,观看人数突破2500万。
快手的电商业务基本靠其平台的网络名人直播支撑。就像淘宝Viya和Tik Tok 罗永浩的直播一样,都为平台的直播电商业务做出了不小的贡献。例如,快手,一哥辛巴在退网51天后,于6月14日强势回归,5小时内销售额突破10亿。
在CEO们纷纷走下“神坛”进入直播间喊货卖货的热潮中,不少企业负责人也纷纷走进快手的直播间、格力,的携程, 梁建章、的董明珠,以及早上第二次敲钟晚上直播商品的网易, 丁磊, CEO,都在快手直播间大力宣传自己的产品。
在董明珠,直播当天,三小时内交付的商品成交额超过3.1亿,与2019年网店的表现接近。在快手的第一场直播中,丁磊的营业额达到了7200万英镑
商界领袖的参与也从一个方面印证了快手电商的实力。特别是像YEATION、网易,这样偏向一二线城市的品牌,在快手,直播间取得了不错的成绩,这说明快手在之前的破圈努力中取得了不错的成绩。
同样,这也充分体现了快手想要在电商领域站稳脚跟的野心,那么快手进入电商的信心是什么呢?
快手信心
如何实现自己拥有的巨大流量?快手找到了实现流量最有效的方式:——电商。
电商市场的大蛋糕充满诱惑,但在激烈的行业竞争中,快手又有怎样的信心呢?答案很简单。归根结底,快手最大的依存度就是平台中的用户。
用户构成平台社区,良好的社区氛围可以增加用户粘性。小红书就是一个很好的例子。通过“植草-拔草-推荐-种草”的闭环,小红书的植草社区在一个周期内提升了社区稳定性和用户粘性。
快手的“老铁Community”充满了江湖气息,仿佛每一个走进快手平台的“老铁”都是快手江湖的一员。这种社区氛围也让快手,成为电子商务领域的新玩家,这是直播电子商务的天然优势。
直播这种带有导购属性的带货方式,依然属于公共领域流量的范畴,但快手的社区文化对于公共领域流量向私人领域的转化非常有利。
无论是亲和的老铁文化,还是快手主播的“家族企业”,都在努力将快手平台的公域流量转化为私域流量。在私域流量上,快手小店的商家可以有更高的转化率,提高消费者的复购率。
一方面,这进一步巩固了平台社区的稳定性,并吸纳了大量新用户加入其中,用户数量进一步扩大。另一方面,像快手这样的社区氛围对明星也有虹吸效应,吸引了更多的商业领袖和明星进入快手的直播间
明星的加入将通过粉丝效应为快手吸引更多的新用户,这一点从周杰伦签约落户快手后快手用户的巨大增长就可以看出来
这种良性循环是快手进入电商的最大依仗。然而,“老铁community”能否很好地留住用户,确保留住新用户,仍然是快手需要考虑的一个严重问题
当然,快手入局电商的问题不仅仅是用户留存的问题。
电商突围前的四座大山
快手有一个美丽的电子商务梦,但电子商务的红海不允许梦想的存在。
无论是京东这样的电商平台为多多而战,还是快手, Tik Tok这样的视频平台,他们的目标都不仅仅是屈尊阿里,或者成为阿里的合作伙伴,电商霸主的地位人人觊觎,但并不是每个人都有机会坐上去。
作为电商平台的新玩家,快手想借助用户流量进入电商行业,他的想法很美好。但是快手面临的问题同样严重。
首先,电商巨头是电商路上不可逾越的大山在快手阿里,一位前合伙人,京东,一位618期间的挚友,甚至还有同样因“农村包围城市”而成为黑马的多多,都是快手电商路上不可逾越的大山
其次,同样以短视频起家的Tik Tok,也成了大敌。无论是在开头的短视频时段,还是在大火的直播中,Tik Tok这个宿敌一直被拿来与快手相提并论。Tik Tok现在有4亿多用户,而快手只有3亿用户。虽然只有1亿的差距,但这个差距不可小觑。同样,拥有罗永浩,等网络名人的Tik Tok也在直播卖货的道路上稳步前行。
这些都是快手电商路上的外部压力,但内部压力也让快手,头疼,快手最重要的问题还是自己的供应链。像最近回国的主播辛巴,快手,一个被称为“供应链狂人”的人,快手平台也在打造自己的电商供应链。
电商的供应链决定了电商平台的服务和产品质量,一个完整的供应链需要时间打磨和不断的技术更新,这对于像快手这样的新玩家来说仍然是一个难题
这种内外压力给电子商务领域的快手之路增加了许多拦路虎。
快手对电商业务充满希望,但无论是内部的不确定性,还是来自内外的沉重压力,都让快手电商梦想的实现注定参差不齐。
文字/微信官方账号,刘旷, ID:柳矿110