京东最近做了一些“负担不起”的事情。

5月18日，世界博物馆日，京东，连同包括故宫， 观复博物馆和大英博物馆在内的30多家博物馆将在京东进行直播。开启博物馆“云参观”模式，通过直播向消费者介绍众多文物的历史和背景。

当然，直播中的文物是不可能卖出去的，即使能卖出去，普通消费者也会吃到苦头。当然，直播期间，一些文创产品也会上架供消费者购买。

这种跨界合作显然是在为京东直播业务拓展版图，但这已经不是第一次了。

直播风口下的京东

虽然其他电商平台的直播取得了不错的效果，但京东的直播却不温不火。

受疫情影响，许多传统线下行业纷纷出现在直播机房。从美，的化妆到清新，从服装到家用电器，从纸笔，的书籍到房屋和汽车，从音乐会到今天的博物馆。就连主播也在快速变化。在线名人在直播，明星在直播，央视主持人在直播，甚至企业家、村长和市长也在直播。

直播作为电商领域为数不多的出路之一，吸引了众多平台。一时间，直播成了备受关注的“热点”。

然而，京东在直播领域的表现一直是平庸和不温不火的。无论是任和的破壁组合，还是流量明星这位主播每次出牌都比较大，但效果都不尽如人意。

这是因为仅仅依靠网红明星带来的流量只是成功的基本前提。直播的核心仍然是电商模式的裂变，而不是直播本身单薄无序的内容消费扩张。直播不是独立的业务，也不能代替业务。如何将直播间从货场升级到营销场才是最终目的。

当然，在这一转型过程中，表现最好的是5月15日，“货女王”董明珠，在京东，直播间开启了格力抵达京东10周年，成交额一举突破7.03亿元。

然而，直播市场的竞争早已进入白热化的局面。无论是Tik Tok、亚图快手、哔哩哔哩等视频平台，还是淘宝、拼多多等电商平台，都想分一杯羹。而淘宝直播有李佳琦和薇娅的kol，Tik Tok Aauto faster有足够的短视频流量，但京东的优势并不明显。

和蹒跚学步的孩子一样，京东直播还处于起步阶段，而这背后的原因是为了缓解那个“黑暗时刻”的影响。这让京东在直播领域没有优势，刚刚起步的情况下，不得不冲进去。

“黑暗时刻”终于结束了

从2018年开始，京东迎来了“黑暗时刻”，一直到现在都没有恢复。

受明尼苏达州事件风波影响，京东卖空，股价暴跌。一度跌至发行价19 美元，市值蒸发近60%。在随后的2018年第三季度财务报告中，京东的用户数量出现了2.9%的负增长(净流出860万)。

与此同时，后起之秀拼多多让京东成为电商二胎。作为腾讯，品多多支持的两家家电公司的平台，一直表现得很好。当京东努力寻找如何整合电子商务和社交互动时，拼多多交出了一份满意的答卷。

根据2018年第二季度的财务报告，拼多多的活跃买家数量达到了3.44亿，而京东的活跃买家数量只有2.9亿。这也让坐在微信一级入口的京东，颜面尽失。

自我问题频发，对手相互追逐。那时候的京东真的是一个“黑暗时刻”，从2018年四季度的财务报告也可以看出来。营收增速和活跃用户增速大幅回落，经营业务净亏损由上年同期的9亿元增至48亿元。

直到现在，京东已经逐渐从寒冷的冬天中恢复过来。根据京东近日发布的2020年第一季度财务报告，净收入为1462亿元，同比增长20.7%，生活用品销售净收入为525亿元，同比增长38.2%。

此前，用户流失严重的问题已经解决。截至3月31日，过去12个月京东活跃买家数为3.874亿，同比增长24.8%，这一增速较上一季度的18.6%再次加快。更难得的是，在第一季度淡季相对淡季的行业背景下，新增活跃买家超过2500万，这也创下了京东淡季用户增长的新高

这份精彩的财务报告也让京东成为受疫情影响低迷市场中的“最美男孩”。然而，要让京东走出“黑暗时刻”，刚刚起步的直播业务贡献并不大，背后还有更重要的驱动力。

供应链不仅可以自救

京东成功走出“黑暗时刻”，完整的供应链体系不可或缺。

最初的“资本黑洞”—— 京东物流，发展缓慢，已经成为京东供应链体系中不可或缺的一部分。这也让京东在“黑暗时刻”看到了复苏的曙光。

当然，物流体系的建设不仅是为了让京东走出困境，也是为了未来的布局。

从物流在京东的逐步起步，到达达集团在美，上市的推进，京东都在努力完善物流网络。凭借仓储物流的互补性和达达同城最后一公里快递，京东整个物流体系日益完善，京东在与对手的竞争中具有显著优势。当然，这个对手主要是指拼多多。

财务报告数据显示，京东集团净收入为1462亿，同比增长20.7%，其中物流及其他服务收入增长近54%。基础设施布局方面，截至2020年3月31日，包括京东，物流管理的云仓面积在内，京东，物流运营的仓库超过730个，京东物流仓库总面积约1700万平方米。

当然，物流系统只是京东供应链系统的一部分。近年来，京东依托物联网、大数据、人工智能等技术，不断提升“智能供应链、智能物流”等核心能力。这也是京东在全国战疫中尽到保障经济社会正常运转职责的关键。

在受疫情影响的第一季度，经过长时间培育的京东供应链体系终于一鸣惊人，帮助京东交出了一份令市场满意的答卷。

从京东布局良好的供应链体系和刚起步的直播业务不难看出，京东想把自己打造成一个综合电商平台，而不是类似“超市”的自营平台。

但京东能逃脱“超市”的命运吗？

全面电商靠梦想，看不久的将来

综合电商一直是京东的梦想，但这个梦想的实现遥遥无期。

京东现有的模式是“自营pOp”，京东一直希望通过这种模式完成向综合电商的转型。京东从最初的3C业务，不断拓展品类，涵盖家电、图书、日用品、服装等领域。从交易数据来看，其pOp开放平台部分的交易规模已经赶上了2016年自营部分。

商家的佣金和广告是实现电商平台的高效方式，也是一体化电商的红利之一。但是，京东在这方面有很多顾虑，限制了第三方业务在平台的发展。

2017年以来，京东pOp交易规模增长有限，如今，开放的pOp平台GMV在京东，的占比也控制在50%以下。试图摆脱“超市化”的局面，却制约第三方的发展，京东的所作所为似乎让人感到不解。其实背后有几个原因。

首先，自营业务是京东不能放弃的一块压舱石。京东的自营业务与京东的物流有着很深的联系，对于资产重、投资高的物流来说，只有保证自营业务的稳定，才能保持物流业务的稳定，才能平均分担物流业务的刚性支出。

第二，开发pOp很难保证商家和商品的质量。早在之前，京东就因为非自营店商品质量问题被称为“二手东方”，王思聪甚至发微博嘲笑京东重新定义假货概念。如果京东不限制pOp业务，店铺质量参差不齐将对京东的整体影响产生很大的负面影响

当然，pOp模式带来的问题也不是无法解决的。加强监管，完善技术问题后，商户和商品的质量问题才能得到控制。这也将使京东进一步实现一体化电子商务的梦想。

无论是走出“黑暗时刻”，还是规划未来，京东都不愿意只做中国，最大的“超市”，它怀抱着更大的梦想。为了实现他的梦想，京东仍然需要努力。

文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110