疫情改变了社会，尤其是对工作方式的影响。远程办公可以说是一瞬间的大趋势，在线办公工具也有了很大的进步。在这个特殊的时刻，钉钉发挥着非常重要的作用，不仅仅是在网上办公，在网上上网课也是如此，对于保证工作和学习起到了非常重要的作用。

当线上成为常态，更多的线上工作需求不断涌现，被钉在线上的新功能“钉钉直播”，就是针对自由内容创作者，让他们形成完善的线上服务闭环，帮助他们实现线上服务升级。

在线办公音视频时代即将到来

以前在线办公软件的主要功能是在移动端辅助在线CRM管理。远程办公需求爆发后，在线音视频会议和在线办公教学需求开始爆发，整个在线办公领域开始进入全面音视频时代。正是因为这种在线音视频能力的普及，远程办公的效率才能大大提高。事实上，屏幕前的每个人，与坐在办公室或教室里学习并没有太大区别，反而对自律提出了更高的要求。

据相关数据显示，疫情期间，钉钉音视频技术支撑了国内民众线上工作、在家上课的线上会议数量，单日超过1亿人次。它是目前世界上最大的在线会议平台，但在这第一个平台的背后，是一个巨大的技术挑战。

全球多人视频会议和点对点视频通话有很大的区别，因为加入的人越多，不同网络、手机设备、运营商、计算资源和全球CDN节点的接入就越复杂。要实现共同加速，需要克服诸多技术难点，需要动态音视频编解码、网络边缘节点计算、人工智能机器学习、云计算中心数据流处理等各种技术能力的支持。可以说这是一颗钉子。这背后是阿里巴巴技术实力的体现

在本次春夏新品发布会上，阿里钉钉CEO 陈航，宣布，截至2020年3月31日，钉钉用户数突破3亿，超过1500万家企业组织全面开放新的数字基础设施。

同期发布了堪称“迄今为止最大的版本更新”的5.1版本，新版本名为年宝玉，包含了专属钉钉、家校教育2.0、F1视频会议一体机、钉钉Live等软硬件产品。

同时，在线会议中的音视频升级也是根据用户提出的各种会议需求进行的针对性升级，比如增加会议预约功能，支持参与者的密码、链接、日程安排等加入会议的方式，让用户更简单方便地进入会议。更重要的是要从内部会议、锁定会议、屏幕共享设置，以及参与者身份、加入方式、屏幕共享权限的安全三个方面进行升级，大幅提升线上会议的安全系数，确保线上会议和工作能够放心开展。

钉住直播新阶段

疫情之下，无论是娱乐还是带货，直播都变得流行起来。其实直播和线上会议只是一墙之隔，当直播成为生活必需品的时候，难免会有人有自己的想法。其实这次推出的钉钉直播并不是简单的直播产品，但它的定位依然是作品的支撑。该产品是专门为帮助KOL付费知识、培训教师、培训机构、独立音乐人等内容创作者实现在线视频教学和在线演出而开发设计的。它率先支持100人同屏互动，给大家带来身临其境的在线体验。

值得一提的是，Nail Live首次支持100人同屏互动，多人连线，音质提升10倍，支持环绕声，画质达到1080p全高清。用户可以在现场感受到与线下演唱会线上同样的互动感受，同时，钉钉直播支持内容创作者自行定价，用户付费观看。观看直播的用户可以入驻钉子户和圈子，成为粉丝和学生的集中互动阵地。

最有意思的是这个产品附带了粉丝和社交属性。比如一个叫“楼主的猫”的音乐人，用钉子户Live举办了一场线上演唱会。线上用户不仅可以享受到优秀的音视频体验，还可以成为他的粉丝，在他的圈子里安家。他也可以通过这种方式继续运营粉丝，这也给了钉子户更多的个人社交气质。

事实上，人们的生活已经开始越来越融合。工作、生活、爱好、社交活动等没有明显的界限。而与互联网的融合可以说是越来越深。这种视频交流不仅可以是工作的交流，还可以包含更多的社会关系，甚至有一种以前大型网游的感觉。我有一种模糊的感觉，这次疫情会极大地推动这种趋势，这种新的社会融合机会也会出现在各种平台上。而钉钉Live很可能是一个全新的突破。

钉钉边界被打开

美甲内部人士表示，演艺市场走向线上是大势所趋。对于线上演艺的特殊场景，利用技术手段实现与线下同样的全场景体验，将为演艺市场带来巨大的市场空间和新的发展机遇。

在我看来，通过切入娱乐领域，指甲会打开自己更大的边界。从目前的社会市场来看，生活的社会需求和工作场所的社会需求是有明显区分的，但绝对是突破了这个界限。通过自由职业这个跳板，还是一个非常大的边界突破，在我看来，真的是一个很大的机会。

近年来，微信创业屡见不鲜。从微信业务到社区，从媒体到广告，许多基于社交的商业模式已经诞生。甚至通过微信群的分享和裂变，诞生了一个像多多这样的全新电商巨头。其实社交的商业价值还是很大的，但是在这方面，微信从来没有深度商业化过，真的很遗憾。我觉得在职场中通过社交工具找到另一条路，走出自己的社交之路，是非常令人敬佩的。

但对我来说，更大的价值可能还是在于能否通过钉钉这个平台，开发出更多的商业社交活动，让它不仅能成为企业管理的工具，还能成为商业社交活动的工具。钉子户直播让我看到了这种可能性。我可以把我的社区结构放在钉钉上，同时利用钉钉平台的企业社交流量，找到更精准的客户资源和粉丝资源。从这个角度来看，对于像我这样的知识服务或媒体服务的自媒体来说，无疑是一个非常重要的机会。

总的来说，疫情带来的不仅仅是工作方式的改变，还有工作与社会化的新融合，这可能代表着未来人与人之间新的社会关系。直播是提供服务的平台和环节，既包括公共领域的服务，也包括私人领域的社会化。这确实会是一个非常突破性的商机，可以架构更多的服务甚至产品销售和管理，是一个值得关注的新机会。