疫情下，企业数字化转型进一步加快。5月13日，苏宁，作为第一批协办单位，响应国家发展改革委等部门联合发布的《数字化转型伙伴行动倡议》，成立“中央部委-地方政府-平台企业-行业龙头企业-行业协会-服务机构-中小微企业”联合推进机制。

作为中国，领先的智慧零售商，苏宁充分利用自身在全场景布局方面的优势，一举推出11项举措，从企业及时沟通、直播培训、免费业务入驻、免费物流仓储、金融支持等多维度，通过智慧零售系统和数字化转型成果，帮助中小企业渡过难关，完成数字化、互联网的转型升级。

采取全场景布局“授人以渔”，解决中小企业的“需求、不足、思路”

正如国家创新发展战略研究会副会长吕本富，所说，疫情期间，在线办公、在线消费、在线教育、直播流经济等。在关键时刻挑起了“大梁”，众多传统产业乘势而上，纷纷进行数字化转型，寻找新的增长机会，初步形成了数字经济产业中“一业通百业”的势能。

以智慧零售巨头苏宁，为例，疫情期间，开放平台上的商户通过平台商户优惠减免、流量扶持、“千家万户”计划、“苏宁豆芽”协同工作、店内直播送货、代购助农等方式，助力商户生存和扭亏为盈。这也表明苏宁正在从零售商向零售服务提供商转型。

在这一行动倡议中，苏宁再次启动了11项促进中小企业转型的全场景赋权措施。为帮助中小企业提升“线上”能力，2020年苏宁将免费为中小企业、品牌、工厂提供智慧零售解决方案，帮助企业一键生成小程序。苏宁直播提供0门槛入园及直播服务，同时提供超过500课时的专题直播课程培训。

此外，苏宁科技表示，将向已加入苏宁生态的中小企业免费提供企业级IM产品“豆芽”，同时，为协助中小企业远程办公，2020年下半年将为员工不足5000人的企业提供免费版豆芽软件服务。

在提升线下门店O2O服务能力方面，一方面，苏宁随时升级小门店/平台，免费为线下门店提供O2O服务能力。苏宁零售云平台表示，2020年计划为1.2万名县镇集贸市场商户免费建设线上线下一体化的新型智慧门店，并提供免费的线上学习培训平台。另一方面，苏宁商家可以免费进入苏宁客服平台，使用苏宁Super 8000售后服务商的服务网络支持。平台同时招聘优质服务商，不收取平台服务费。

为了进一步提升中小企业的品牌和数字化管理能力，苏宁还将围绕智能家电/家居整合200家上游工厂，2020年打造不少于500个ODM/OEM产品。

优惠减资减贷，多管齐下转型苏宁为智慧零售服务商

数据显示，目前我国只有25%的企业进行了数字化转型，大部分中小微企业还存在一定程度上不能、不能、不敢转向的困难和挑战。为解决中小企业数字化转型门槛高、成本高、周期长的普遍困惑，苏宁物流金融行业出台了专属优惠和金融支持政策。

在物流和仓储方面，从2020年开始，苏宁将对所有企业开放，提供长达6个月的免费仓储费折扣和最低60%的送货折扣。

为了减轻中小企业的经营压力，苏宁金融推出了多项金融支持措施。一方面，安排80亿元，为疫情防控和人民生活保障相关行业的厂商、服务商、供应商提供融资支持，助力转型。另一方面，苏宁金融与银行合作，为受疫情影响的中小企业提供10亿元专项保理融资额度，并给予相应的利率优惠。

此外，苏宁银行还获批100亿元授信额度，推出小微企业“升级贷款-复工支付”系列产品，帮助急需资金的小微企业复工复产。提供8.8%的利率折扣，最高贷款200万元，无担保

可以说，作为数字化成功转型的“头部玩家”，苏宁依托物联网、大数据、人工智能等技术和全场景零售布局。逐步建立了智慧零售系统解决方案，形成了坚实有力的数字化运营。能力；另一方面，依托30年来在零售领域积累的经验，持续向中小企业开放普惠-oriented转型产品和服务，探索通过共享经济模式开放数字化转型资源，形成多方一体、全链条的转型服务能力。

苏宁控股集团王哲，党委书记表示，”是线上线下业务数字化转型的成功实践者和受益者。我们愿意与社会分享我们的资源、能力和经验，赋能行业，助力商业和产业数字化。以及互联网的转型升级。”

相信在此次数字化转型伙伴行动倡议下，更多“小企业”能够成功牵手“大伙伴”，苏宁将继续以新基建为战略基石，带动零售行业降本增效、全场景转型升级，推动“上云用数赋智”的普惠服务构建“数字生态社区”。