年初突如其来的疫情打破了很多公司原本的计划,催生了新的商机。一季度特殊情况下,部分公司主动出击,迅速切入新的业务方向;有的公司审时度势,顺势推出新产品;一些公司利用这一趋势,加强增量业务投资。36Kr将以“成长”为主题向读者呈现这些变化和趋势。
疫情期间,健身行业可以说是一个忽冷忽热的日子。一方面,线下场馆陷入无法开店的窘境,相应的,线上健身app的用户数量也大幅增加。
每日瑜伽是受益于疫情的公司之一。据2020 Q1每日瑜伽,创始人兼CEO 李祖鹏,预测,瑜伽的日用户将增长2-3倍,用户平均使用时间也将增长2-3倍。
在Q:疫情影响下,流量涌入平台。公司做了什么?
李祖鹏介绍,为应对疫情期间流量和用户需求的变化,公司在以下几个方面进行了调整:
推出专题课程——平台从1月底起在专区推出“提高免疫力”课程,将呼吸减压和提高免疫力课程放入专区;这也是一门兼顾新用户需求的相关课程,大量因压力和健康焦虑涌入平台的用户需要减压和缓解焦虑。因此,平台也为这个话题增加了冥想等内容。随着大规模远程工作的推进,专区也加入了塑形降脂的课程。
其次,我们做了相关的直播课操作。该平台在Tik Tok进行了直播,并通过Keep、Now冥想和人民健康网在操作层面进行了链接。直播和联动活动为平台带来了近三分之一的新用户。
Q:新用户来自哪些渠道?有什么特点?
李祖鹏表示,流量主要从三个渠道获得,其中最重要的是通过搜索获得,包括搜索引擎和App市场;在…里
李祖鹏透露,与平时的流量获取相比,疫情期间新用户的需求非常精准,“我来瑜伽\",实习正是如此。数据反映,用户练习时间较长。值得注意的是,疫情期间,原女性用户占每日瑜伽的80%,用户构成更加多元化。增加了许多男性用户和老年用户
兼容性和多样性更加丰富。
Q:目前的保有率和活跃度是否可持续?平台如何留住用户?
随着疫情的稳定防控,后疫情时期的用户留存成为关键。李祖鹏表示,平台将分析用户行为数据,根据实践轨迹为用户推荐课程,并根据用户轨迹做一些促生操作和福利发放。此外,对于练习较好的用户,提供了智能排课功能,即用户可以进行个性化的课程定制。平台还设计了奖牌、突破、打卡等功能,鼓励用户坚持。
Q:的收入来自哪里?
据报道,瑜伽每天的主要收入来自于线上会员的收入。健身品类有一个优势,就是相比健身内容,瑜伽用户的整体收入水平和消费意愿更强,所以付费意愿更好。
这一点在瑜伽海外市场每天都特别明显。每天,瑜伽海外会员占50%,面向海外的内容自2012年推出以来一直在收费。
除会员收入外,日报瑜伽还在2018年增加了与瑜伽相关的设备电商,开始做自营服装;还有日常教学和培训的瑜伽学院,分别位于北京和西安。
Q:今年的计划是什么,增长可能从哪些方面来?
李祖鹏表示,该公司自2017年以来一直盈利,年销售额翻了一番。今年的增量不仅包括国内新用户,还包括海外市场布局以及以及创新业务带来的增量
在李祖鹏看来,可持续性的关键在于用户体验。如果教学体系和课程体验达不到用户的预期,自然会面临留人的问题。每天,瑜伽都会对会员进行精细化运营,进行分级细化服务,通过OMO为老用户开辟线上线下教育培训。