回到2019年8月,我走出客户办公室,外面阳光灿烂,但周永胜心情很好。
我以为和大客户合作谈判是一件费时费力的事情,至少要跑好几次,没想到就这样赢得了合作。周永胜从事快递已经20年了,这可能是最容易的业务扩张。
放松源于见“家人”。在过去的一年里,由于与“苏宁\".家庭成员”的奇妙碰撞,周永胜的每日快递业务有了无数的可能性
拼购平台每天都开放,订单数量也在增加
临安,曾经是南宋的都城,现在是杭州的市辖区,是生产山核桃、红薯和竹笋的理想之地,被称为“中国\"山核桃之乡”和“中国\".竹子之乡”
凭借特色农产品和杭州,“电商大本营”的支持,临安也成为许多电商和网络名人主播的栖息地。其中“桃仁小哥”是比较好的一家,专门经营开心果、腰果、混合坚果等坚果零食。王赞,这个“桃仁Xiaoge”品牌的负责人,有着敏锐的市场洞察力:“社交电商是未来的大趋势,这波红利一定要抓住。”
王赞看好拼购, 苏宁的零售模式2019年5月,“桃仁\"兄弟落户拼购开店,销量一路增长。在拼购平台的帮助下,去年8月,负责临安田甜快递的周永胜,和“桃仁\",小兄弟”王赞,相见恨晚,合作愉快携手。
不仅是“桃仁\",小哥”,还有拼购平台的助力,周永胜赢得了更多“优优谷”等拼购门店的合作,订单数量也在不断增加。
周永胜说,“苏宁平台所有资源对日常加盟商全面开放”这句话“不只是说说而已,但我真的尝到了甜头”。
软硬兼施的双驱,能拿的时候一定要留着。
赢得客户只是第一步。对周永胜,来说,留住客户是最重要的,服务也必须跟上。
以客户“桃仁小哥”为例。做活动的时候,销量猛增。“高的时候,一天只有一个能达到3万块。”过去,正常情况下,临安门店日均销量在2万件左右。
然而,周永胜有信心做出回应。借助苏宁物流先进的中转配送系统,包裹日流转速度大幅提升:“这两年包裹量大,配送中心出现了一些问题。”然而,2018年,苏宁田甜华东绍兴枢纽迁至新址,其运营区域大大扩大。还引进了自动分拣设备,硬件保障足以应对较大的包裹吞吐量。
“拼购商家,流量可以瞬间聚集,最大的特点是订单量波动大,但我们可以灵活应对。”
除了硬件更新迭代,苏宁标准化物流管理和温度服务也每天提升自身软实力。客户缺少人手,需要打包和封箱,而周永胜会派人来帮忙;对于拼购客户来说,优先取货;还有一次,当一个顾客搬到仓库时,他需要一辆车,周永胜二话没说就免费借给了他。
与当地同行相比,在价格方面,田甜快递提供最具竞争力的价格,并提供一对一的物流客服,保证消费者的购物体验。还有拼购, 苏宁,支持的流量,多方面的优势叠加。每天都有越来越多的顾客开始向我们倾斜。
\"我在拼购的销售额增加了,我会把所有的生意都给你.\"
如今,拼购的客户业务占临安田甜网点总业务量的30%,像桃仁小哥这样的大客户的巨大出货量让周永胜深刻认识到拼购的神奇等等
一定要让更多的商家抓住这个红利!周永胜开始大力向客户推荐苏宁拼购平台,并专门推出微信群分享在拼购开店的经验周永胜也打算邀请“桃仁\"哥”“优优谷”等成功商家担任导师,提出自己的见解,并教苏宁如何推客和直播。
“虽然大家都是同行,有竞争关系,但临安的山核桃、竹笋等品牌整体起步,蛋糕越做越大,自己碗里装着。”周永胜说,他很高兴成为帮助商家探索更先进有效销售模式的纽带。
田甜快递和苏宁拼购在临安实现了相互赋能和双线增长
\"当我的拼购店销售额上升时,我会把生意给你.\"一位在拼购定居的商人说,周永胜觉得这是他听过的最美丽的承诺。