京东服务覆盖超过10亿用户和超过270，000家第三方企业。如何将京东与商家生态系统连接起来，为C端消费者提供全链路一站式优质服务体验，是京东高度关注的问题，因此，作为京东，战略项目的京东小程序开放平台应运而生，于4月22日正式发布，致力于为消费者带来新服务、新体验。

京东小程序平台不仅支持股票自营和pOp商家自动开通，还支持新的非电商商家参与小程序生态。在京东加入小程序开放平台的商家，可以利用京东平台完整的营销、交易、支付、会员、物流等能力，更便捷地搭建自己的特色服务场景。帮助商家在生态场景中实现“跃迁”，快速为用户提供一站式服务体验。那么京东小程序给用户带来了哪些新体验呢？

一是延伸商务服务和一站式消费体验

智能家居是人们实现美好生活的新助力。京东家电品牌商家，通过智能小程序，实现全屋家居设备一键操作，将京东主站的购买服务与智能家居(激活)操作相结合，形成全链路服务闭环用户购买智能家居产品后，无需下载多个app，使得操作更加便捷。

如何在京东体验更好的教育服务京东小程序平台推出优质教育小程序，以课程购买和图书购买为基础，帮助商家拓展能力边界。购买后，用户可享受覆盖京东， 15个考试大类10万题的在线题库，并协助用户申请专业硕士院校的查询、辅导等在线教育功能，让学习之路更加轻松便捷。杜雪教育和希赛教育是最早使用京东小程序平台的优秀教育机构。

“京东商店购物小程序”是由京东小程序平台和羚珑Atom智能设计平台对京东App商店阁楼进行的全面技术升级。升级后用户操作更流畅，体验更沉浸，转化留存更好。AR、3D、全景厅、迷你游戏等高转化率类型的门店营销游戏也将全面模板化，面向商户开放。

第二，线上商家迅速入驻，全渠道触达

线下门店的小程序基于LBS定位能力，通过关键词搜索，将用户与最近的商家小程序进行匹配，实现快速送货，两小时到家。满足消费者的即时消费需求，带给他们全新的购物体验。品牌商家以独立小程序的形式存在于京东APP中，保证了商家品牌的完整性。结合京东，线上购物便利和线下超市连锁覆盖的双重优势，可以解决超市产品的运营压力，通过搜索最快的触达用户来提高用户的购物频率，进一步优化供应链。

随着疫情的影响，多流渠道覆盖成为新的增长点。京东小程序为小微企业提供了新的机会，小微企业也可以快速上线。美容、餐饮、美发、休闲娱乐、上门清洁等小程序，让用户足不出户就能在家中找到周边的所有服务。京东的小程序平台也与京东， pLUS会员的能力深度融合，京东pLUS会员可以享受商家提供的优质服务。例如，pLUS会员在预订酒店时可以通过点击授权自动匹配酒店会员，无需跨平台权益交换，小程序直接下单即可享受超值优惠价格和绝佳酒店服务。

第三，支持新产业链和无限场景

通信小程序为用户提供更优质、贴心的服务，使通信服务与消费者购物更紧密结合。通过小程序窗口让5G带来的便捷生活，打通电信和京东，的生态圈，让双方的结合达到1/12。

旅行太贵了吗？租车押金太高？京东小程序支持京东支付、小白信用等多种金融能力，白条支付可以缓解用户资金压力；信用担保用户可享受免抵押租赁服务，让真实生活旅途无忧。同时，京东理财App还具备小程序能力，用户无需在不同的理财App之间来回切换。小程序模式可以让用户更快的触达服务入口，让金融服务全面场景化，统一支付方式，降低交易风险，让用户跟着走，方便快捷。

加油站排了太久的队，不知道怎么解决意外事故。京东小程序一站式解决用户用车后的需求，从4S店的售后到汽车线上加油，再到维修、救援、车友会和汽车智能。小程序可以在车辆智能屏幕硬件上用动物联网的新流程打开。

京东小程序平台为新产业链商户提供绿色进入通道，成功进入后可享受新产业链的流量支持。