社群运营最大的问题是什么?主动。我们在拉的社群起初仍然很活跃。几天后,没有声音。过了一两个月,就成了死团。在社群,运营之前,我听到了社群有生命周期的结论。仔细想想,我是对的,但每个产品都有生命周期,比如手机游戏、奶茶、衣服、品牌。世界上唯一不变的就是永远在变,这听起来很有道理。
因为我相信社群有一个生命周期,当我第一次为拉行动组做准备时,我的心里非常不安。根据专家的说法,一个社群会经历五个阶段:冷启动、活动、高潮、沉寂和灭绝,就像一个被抛向空中的铁球划出的抛物线,最终会回归平静。这五个阶段在社群的时间周期大约是六个月到一年,也就是从拉集团开始,社群一年后就会枯萎。
既然结果是凋零,为什么还需要吃力不讨好的拉集团?因为这个想法,我已经很久没有拉行动组了。后来,我觉得拉应该是拉,经营者的精神是勇于尝试。即使枯萎了,也知道枯萎的原因是什么,认为是学习。结果,人大大吃一惊。从18年在拉的运营组一直到两年后的今天,我还是很活跃的,我的粘性比刚创立的时候增加了N个数量级。
这就奇怪了,难道是因为我打通了社群总督行动的二线,突破了社群行动的极限?是什么让我的社群没有像专家说的那样死去?这段时间我一直在思考这个问题,参考了几个同样活跃的老群体,发现在优秀的运营下,社群,不存在生命周期这种东西,就像时间没有尽头一样。只要操作得当,当大家都到了抱孙子的年龄,社群还是一样的热闹。
那么,什么能让社群活着呢?答案是:主动。社群越活跃,集团成员就越紧密,社群的生命周期就会越长。如何让社群保持活力?在这里,我想从以下三个方面分享一些我的经验。
一、社群的目的
第二,社群的推出
第三,社群的日常生活
一、社群的目的
每次我们做一件事,都会被问到做这件事的目的。随着时间的推移,人们为了自己的目的变成了活的动物。如果一件事对自己没有任何意义,那就没有动力去做。这不能说是错的。毕竟,推动社会进步的动力是自私。为了给自己获得最好的利益,人们会不断地想出各种策略,从而推动社会进步。
我在社群, 拉?的目的是什么当我在拉,第三个微信运营群的时候有群友问我这个群在拉的目的是什么这是我的回答:一起学习一起进步。明眼人都能看出这是老生常谈。事实上,我不知道拉集团要做什么。也许它只是喜欢热闹。就像那句口号,不知道为什么,就是想在拉聚一聚,看着400多人的微信群,每天999条消息跟我说话,大家都是耳目一新的事情。
也有可能它并不是为了拉和社群的利益而确保用户不会被洗。拉那些群体说几句干货就开始卖课程,那些带着口罩和零食的群体自然活不长。像我这种佛教的想法,绝对不适合公司的运营。公司里的拉用户组肯定是有目的的,不然公司会出钱让你在群里聊天玩,想想都有点不可思议。
公司拉用户群的目的不是直接实现,而是以服务用户为第一目的,顺便实现。当用户在社群,得到很好的维护,就很容易变现。如果你把它颠倒过来,你想先实现它,当用户几乎完成并试图维护他们时,它就完成了。就我个人而言,虽然是一个漫无目的的拉集团,但是在社群活跃起来之后,也收到了几个转发到社群,的广告,这是一笔意外之财。
记住,无论做什么,都不要太在意自己的私利。那些在你面前只关注最细微一点的人,生怕自己会遭受一点损失,不要说社群,什么都不能做。初心很重要,要纯洁,你想要的自然会送到你身边。
第二,社群的推出
具体方法如下。一颗善良的初心无法保证社群的活动我在拉,第二手术组的时候,一个个都是拉人,不到六十人。我带动里面的气氛,觉得很容易带来。其实我想多了。不管抛出什么话题,艾特其他人都得不到反馈,新建的社群成了我的独角戏。
天还没开始就冷了。怎么可能?一狠心,群发了一条微信:我建了一个新的运营群,我要进回1。微信好友超过4000人,但群发消息的人数限制在200人。试试先发一条消息,效果不好再发第二条。结果200人收到留言,113人回复1条。我一个个去了拉的微信群,刚开始有60人,社群一下子就逼近了200人。
人多了有效吗?确实如此。当200人到达时,他们说话时开始刷屏幕。也确实有人把人的性格分为九种类型,称之为九种性格。每个角色都决定了自己在社群,的角色,比如分享、吹嘘、潜水、广告等等。社群需要善于分享和吹牛的人,才能唤起社群的氛围,让社群活跃起来。
如果这样的人占2/9,9人有2人,90人有20人,200人有40多人,还有40多名积极分子,你还担心社群不作为吗?因此,社群的起步基地至关重要,首选150人以上。当时,拉,社群,在110人的时候很活跃,但在150人之后变化不大。至于去哪里找150人,还是有很多办法的,可以多研究研究。
第三,社群的日常生活
以社群的目的和初创,如果社群在日常生活中做得不好,确实有可能进入文章开头提到的社群的生命周期,在几个月内成为一个死群。我一直认为在社群工作是最费时间和精力的工作。为什么这么说,因为社群的日常维护太难了。
告诉你我如何维持社群的日常生活。首先,每天都有日报。这份日报的优点是它的活性。如果社群一直没人说话,每天发一份日报就能让大家知道社群还在,社群只能提供一点点价值,那就是读日报。日报发出后,会有十几条新闻,日报上的新闻可以引出话题。社群的日常活动始于日报。
其次,关注当下的热点话题。我们说新媒体小编要追求热点,但其实社群的运营也要追求。今年1月份肺炎开始的时候,几乎所有的微信群都在讨论,跟大家息息相关,大家都会参与讨论。最近在瑞幸发生的欺诈事件已经在我的几个行动小组中进行了大量讨论。每个行业都有自己的话题,管理者抓住了就扔。有人发表意见,有人潜水观看,有时还会呕吐。
分享干货知识。这是针对我的运营组。操作人员有一个特点就是容易学,特别喜欢收集操作数据,但是从来不看。2000 g以上的网盘是不够的。发现有价值的信息可以在群里分享,可以引发新一波的讨论。只要有讨论,社群就会活下去。
社群的日常生活不需要实时观看,但应该偶尔观看,以防有人发表不当言论。我群有人之前发过不雅视频,就是上半场正常突然转身的视频,导致社群被警告。作为社群,的运营商,存在风险,这是应该认识到的。
最后的
想做好社群运营不是读几本书,而是读几篇文章。有必要在实践中理解社群操作的真正含义。我对社群运营的理解是基于两年内在社群的五次成功运营。社群行动需要时间来稳定下来。一旦我明白了,恭喜你,你已经带领别人在社群行动了。
作者:虎谈运营,运营推广大牛,运营推广出口50万字干货知识,是千万流量项目的操盘手,专注产品运营推广,精通运营推广各模块,被誉为运营推广老司机。