3月16日，“2020商业大会”在阿里，本地生活线上举行，并公布7项赋能计划，以数字生活开放平台构建服务业新基础设施。

阿里的当地生活充满了物质。毕竟，在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布将从金融支付平台升级为数字生活开放平台。

阿里当地生活突然流行起来。从支持和战略布局来看，关万夫有被孤立的大趋势。本地生活服务是美团千亿元的雄心，也是阿里未来千亿元的梦想，值得研究。

参见“疫情”下的“治愈系统”解决方案

3月16日，在阿里本地生活在线“2020商业大会”上，巴巴集团阿里合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊，宣布了多项新的商业赋能计划。

“疫情大大加快了当地生活服务业数字化升级的进程。下一个新的竞争将不再是流量变现的赛道，而是‘新服务’的赛道，这是商家与我们共同发展的赛道。”王磊说。

支付宝提前转型，大环境是疫情，小气候是美团提成上涨，而业内人士的怨气也是无穷无尽。

2月中旬，有商家反映，美团：外卖存在佣金突涨、垄断经营和不正当竞争两大问题。重庆，四川，河北和云南的许多协会公开呼吁美团和其他外卖平台降低佣金。

“疫情之下，基本没有餐饮，只能靠外卖生活，但外卖扣分一直都很高，餐饮业务没有利润，生活太难了。”加州牛肉面前联合创始人贡英龙，描述了如今餐饮企业面临的困境。

对于外卖平台的高佣金，餐饮行业已经苦了很久。在疫情蔓延阶段，停止就餐服务的餐饮商家只是勉强通过外卖“续命”，频繁使用的比例达到22%、24%，甚至更高，尤其令人担忧。

对于阿里，当地生活来说，疫情期间超重，这为企业提供了治愈系统解决方案。

道格拉斯霍尔特曾在《文化战略》一书中提到，营销机会往往隐藏在意识形态需求中，而意识形态需求又与主导的文化表达相分离。疫情期间，商户不稳定，急需走出疫情。平台教育成本低，对行业新趋势接受度低。支付宝本地生活服务平台的转型对线下商户来说是一种安慰，提供了一种治愈的解决方案。此举对商家和用户来说都是双赢。

未来，整个阿里本地生活平台也将为商家带来超过1亿的日流量，其实力不容小觑。

守大于拔新：攻城扎营。

疫情之下，商家改变了想法，更愿意尝试新的平台，但或许更重要的是留住他们。互联网平台的本质是做一个渠道，互联网分为最本质的供需双方：生产者、消费者和渠道。互联网的作用是一个渠道，其本质是服务和增值。对此，阿里本地生活系统深谙“渠道之道”，在技术、流量、生态等方面下功夫做“服务、增值”，为B端商家提供了优良的生活土壤。

1技术只是需要改变：从“想让我做”变成“我想做”

长期以来，中国隐藏的一条主业就是互联网企业与传统企业的碰撞与对抗。互联网企业、在线被数字化的能力、——的流量和用户都是显性优势，而传统行业和过去积累的很多资源一样，难以数字化和展示。例如，他们在供应链、质量控制和渠道管理方面的积累都是需要挖掘的潜在优势

疫情之下，面对生死存亡，传统商家的数字化需求得到极大释放，从“要我做”到“我想做”。

其实早在几年前，口北饿了么就开始倡导行业“数字化”转型升级，大量服务商家上线，赋予数字化营销手段。2019年11月19日，商家在中国上线，进一步推动了行业数字化进程。

在疫情下，一方面，口碑饿了么的数字化准备已经被充分证明是有效且有价值的。另一方面，广大生活在本地的用户和商家正在以各种数据加速线上平台——。

以基于私域流量的小程序“吃卡”为例，肯德基上线10天新增15万会员，德克士疫情期间新增30万会员，展现了阿里本地化生活系统的赋能价值。

2 .生态供给能力。

经济学原理里有句话：看短期需求，看长期供给。

平台的供应主要看：双向供应能否大批量供应，接近无限量供应；平台是不是在提高供给侧的效率，让供给侧赚钱？

我们来看看阿里本地生活服务体系的供给。饿了么和寇北是先行者，两侧是飞猪和作为战略枢纽的支付宝，但真正在阿里的中国军队是新零售军。账号聚集在马鲜生， 高鑫零售(大润发)、银泰商业、百联集团、苏宁和真实家园。也有社区店铺对品牌“天猫Small Shop”进行升级，构建更高维度的生态系统，呼应并支持前军。

至于平台供给的效率，上面提到的技术赋能已经详细阐述过了，无需赘述。

阿里本地生活服务体系，和麻省理工学院斯隆管理学院经济学教授施马伦塞，一样，在《撮合者：多边平台的新经济》中讨论了成功的多边平台企业的特点：具有平台集群效应，能够为双边合作伙伴和用户产生价值和吸引力，形成符合定位的平台分工，具有合理的利润分配机制，保证各方从中获利。

平台、用户、商家三边关系可以找到相辅相成的“自洽”。

场景大于流量。场景是长期潜移默化影响形成的潜意识。只有人、货、场是对的，才能形成有效的交易和转化。

阿里本地生活为商家提供的不仅仅是流量，还有口碑、饿了么与淘宝更大的生态合作等多元化消费场景，比如近场配送到天猫门店，“推荐”更多本地商家在天猫，开设旗舰店，与高德、优酷的生态合作口碑饿了么全方位拥抱支付宝的数字生活开放平台，为商家赋能多场景，进一步提升流量转化效率。

3.交通业务与现金业务的较量。

具有强烈战略意图的服务可以将其他服务视为流量服务。

如果你有一个强大的生态系统业务，你可以把其他业务作为套现业务。

阿里拥有丰富的资本，并拥有强大的现金输出业务，如实体电子商务和金融。本地生活的当务之急不是实现套现，而是加强战略业务。把本地生活当成交通生意，DAU和MAU更重要。

流量商家要想改善日常活动，自然会给商家和客户更多的补贴和支持。包括但不存在于佣金降低、流量引入和资金支持。

以支付宝改版为例，口碑饿了么，作为最大的“ISV”，享受到了第一轮红利。随着支付宝的涌入以及来自淘宝和高德，的交通流量的涌入，来自饿了么口北的日均游客人数已经超过1亿。在疫情季节，许多传统企业难以支撑。阿里本地生活服务体系强大的交通支撑比什么都直接，等于久旱逢雨。

美团的战术是用垂直流量降维攻击平台，而美团则是强生态业务。基于外卖的强势入口，先后进入餐饮、外卖、旅游民宿、综合店内服务、家政服务、旅游、单车共享、泛娱乐、金融等多个消费场景。这也让很多人质疑美团的边界在哪里。

尤其是上市之后，各种维度的压力都很大，所以会更倾向于实现业务。疫情期间佣金增加也是基于这种变现逻辑。财务报告数据显示，美团去年连续两个季度的利润收入仍来自外卖业务，而收入增长主要依靠增加商户佣金和减少骑手费用。

结束时间：

在10周年纪念邮件中，美团评论CEO 王兴写道：“在新的十年里，我不希望每个人都一帆风顺。祝大家乘风破浪。”

俗话说，在地方生活和服务的战争中谈一帆风顺不容易。

王兴的加持还未轮动，支付宝发生了变化，而阿里当地的居住体系再次升级，有力地打破了“一帆风顺”的局面。随着支付宝对外开放程度的提高，巨无霸将成为美团最难的对象

据36Kr报道，12日上午，《美团评论》的一位高管要求下属在部门会议上自行研究支付宝改版的细节，并形成文字进行内部汇报和沟通。“明显感觉压力很大”。一位接近美团的人士评论道。

本地化生活轨迹的模式将会改变。需要在内部实现，在外部防御敌人。美团面临的是一本“硬书”。

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