众所周知，在国家疫情防控的关键时期，在家是安全的。

但是在日常生活中，总会有一些“外出”的需求，尤其是手机出现问题时，需要到线下客服中心进行紧急维修，这已经成为手机控制面临的一大难题。

在这种情况下，手机维修的最佳选择就是待在家里，赶紧送去维修。在维修服务中，用户只需简单在线预约并描述设备状况即可申请维修，通过快递将手机送到就近的官方维修中心进行维修，高效可靠。

在用户手机维护和安全需求并存的前提下，OppO近日推出了无接触快递服务，在收发快递过程中提供更细致的防护，减少安全隐患。为每一位需要维修的用户提供安全的维修服务。

为了用户和工程师的安全，OppO致力于打造一个无病毒的维护环境。针对无接触维修模式，制定了明确的要求：一是维修工程师需要每天做健康报告，完成测温记录；其次，整个保养期间要戴口罩和手套，定期对保养室和保养工具进行消毒。同时，为了减少工程师接触国外快递邮件进行维修的安全隐患，确保万无一失，工程师还会对快递邮件拆封前后进行消毒。

手机维修完成后，工程师不仅会用酒精对手机进行彻底消毒，还会在寄回的快递包裹中放入一次性消毒产品和用于消毒防护的温馨提醒卡。虽然作用不大，但给送修用户带来了服务关怀。

和接收手机快件一样，会有单独的取货区用于发送手机，取货快递员在取件前需要测量体温。OppO严格把关每一个环节，只为用户收到一份安心。

前不久，OppO及时调整了服务政策，推出了“保修延期特别关怀”政策。从1月24日(含当日)至3月31日(含当日)，OppO对服务和保修到期的用户进行了保障，并将时限统一延长至3月31日。这让更多的OppO用户在疫情期间安心待在家里，不用担心手机的保修服务和保修到期。

在这个特殊时期，每个人都在用自己的方式守护着身边人的安全。

虽然我们看不到对方面具下的笑脸，但总会有人用行动带来温暖和希望。OppO也在用一系列贴心的服务政策告诉用户和朋友：OppO的贴心服务永远相伴。