戴着大数据、AI等武器，阿里等这些商业新势力开始真正渗透中国商业的近况，带来了新的商业文明。

在看似寒冷的技术下，新的商业文明因对人的关心而具有更多的人性色彩。

作者/烤

编辑/刘雯

两个截然不同的商业世界正在慢慢融合。

“我们的网站设计得很漂亮，有魅力的咖啡、公司新闻和财务报表，但我们自己的独白落后于整个数字时代的发展。”星巴克董事长、CEO霍华德舒尔茨在自传中用一句话真实地描写了一方的商业世界。

另一边是近20年来突然兴起的数字商业体。去年成为横跨“电子商务、金融服务、物流、云计算、新零售等多板块数字经济”的阿里，重点是新的服务方式、经营方式和资源的有效匹配。

新旧商业世界的融合催生了新的商业文明，它是两个商业世界的连接点，也是新商业时代的基石。作为数字经济局代表，阿里巴巴董事会主席张勇将数字时代的新商业文明归结为“关注人本身、流量、成交量、顾客、消费者、具体人和整个社会的利益”。

以前有更多的宣言，但现在正式开始推进这个“新的商业文明”。在最近的第二届ONE商业大会上，阿里展示了近一年来推进的商业操作系统的阶段性成果，首次在大会上推出并展示了服务操作系统(Service OS)。

随着两个商业世界的逐渐融合，阿里新的商业和新的商业文明也变得更加明显。阿里服务OS的大门也慢慢打开了。