你还记得上半年的两起侵权案吗？因为张，的一张“黑洞”照片，暴露了图片版权市场长期以来的混乱，这促使国家版权局将图片版权保护纳入今年的专项行动；源于一段维权的哭诉视频，“金融服务费”乱象被群起而攻之，有望引发全行业的排查整治。虽然事件已经过去很久了，但这种想法仍然存在。“诚信为本，不能有运气，这是客户长期信任的基础。“北斗科技的创始人朱永敏，是这样认为的。

以诚信为本的企业管理，是一个老生常谈的话题，也是企业普遍认同的一个道理，但现实生活中，各种侵权事件依然层出不穷。这些问题真的没有解决办法吗？

朱永敏认为，在物联互联网时代，这个问题不能仅靠扔东西来解决。在互联网下的“物联”时代，每个人都是一个麦克风，他们可以利用自己的便携式智能终端将自己不公平、不合理的事件上传到社交媒体上，很容易发酵成网络舆情事件。比如在哭诉维权事件中，当事人发布视频，视频中不断有举着手机的镜头，说明信息传递的限制性条件降低了很多。所以如果处理不当，会给企业带来致命的伤害。企业不仅要在广告上花大价钱，还要全面提升产品的质量、功效和售后服务，在线上线下树立良好的口碑和形象，用口碑吸引消费者，用品质征服消费者，用服务留住消费者。

然而，仅仅依靠物联网络的便利来约束企业的行为太简单了。朱永敏认为，优化行业环境的关键是企业的长远发展和政府部门的监管。优化营商环境离不开保护消费者权益。一个稳定、公平、透明、可预期的营商环境，不仅要让企业感到方便，更要让消费者感到安心。只有强有力的监管和优质的服务，企业才能四季常青。