热闹的双十一终于结束了。让我们盘点一下今年的数据。

从11月11日0时第一秒开始，天猫“双11”持续刷新2019年纪录：1分36秒，成交额突破100亿，比去年快29秒；10小时4分49秒，成交额达到1682亿，相当于2017年全天成交额；16小时31分12秒，总成交额突破2135亿元，超过去年全年。

淘宝直播作为流量新渠道，双11开通1小时03分，直播引导交易量超过去年双11全天；8小时55分钟，淘宝直播指导成交额突破100亿，全天成交额200亿。超过10个直播间引导了过亿，的营业额，超过50%的品牌业务通过直播实现了新的增长。

其中，家装和消费电子行业直播导购交易量均同比增长超过400%。数据显示，两个最大的直播间(薇娅和李佳琦)分别拥有超过3000万在线观众和超过4000万在线观众。

淘宝直播成为今年双11全新的增长点。显然，直播间已经成为商家的标配。除此之外，还有一些特殊的地方，那就是今年双十一有2万个村播，40个县长在直播自己的农产品，近百位来自世界各地的总统亲自进行直播带货。甚至有一半的娱乐明星出现在直播间，使得直播间成为最新偶像化的位置。

面对流量巨大的“淘宝Live Broadcasting”新营销方式，品牌商家也是蜂拥而至，以求更好地进行品牌推广和营销。

除了破纪录的交易金额，双十一淘宝直播还有什么特别之处？

所有女生的闺蜜，李佳琦双十一，都是当天被国产品牌百雀羚爽邀请的。百雀岭“网络暴力”被爆吃丑之后，李佳琦女生纷纷抵制百雀岭退款，之后又去了“阳澄\"第一蟹事件”。道歉声明一经发出，粉丝们还是选择支持他。

还有就是Lieer Baby，双十一大战刚开始的时候，大家都沉浸在购物狂欢中，但是她却因为预售机制设置错误，一个小时损失了几千万？事件发生后，很多Lieer Baby的粉丝主动为他们代言，大部分粉丝都表示理解，愿意在自己的直播间拍摄差价环节。

回顾这两个事件，可以得出结论，KOL头部对其粉丝的吸引力和粘性非同一般，这不仅仅是因为粉丝的重托，更是因为主播和他的团队对待直播间里的每一位粉丝，精心挑选直播间里销售的每一款产品的诚意。

在这种新形势下，如何抓住机遇，即使KOL不能像李佳琦，那样出圈但也能在自己的直播间里拥有忠实的粉丝？

之前我们也分享了一些关于淘宝直播的操作技巧。这种新趋势下，一定要跟着大流量走，论文永远是浅的，实际操作才是最实际的。由于狼多肉少的情况，我们应该需要更精细化的运营直播室。

当今企业面临的最大问题是：

1.流量成本和客户获取成本增加

传统电商的红利逐渐放缓，使得商家获取用户越来越困难，不得不增加购买流量的成本。

2.粉丝粘性不高

传统电商用户更注重商品的价格和质量，留存率普遍较低，忠诚度不够。

3.用户很难沉淀

新用户进入直播间后，会对产品进行选择比较后再做决定。而且，同行竞争和其他竞争也越来越激烈，用户流失率越来越高。

那么，如何利用数据进行门店直播策划，让操作变得更加得心应手呢？

(知瓜数据——实时监控)

首先，当然是t

(智冠数据——直播间观看人数趋势图)如果从根本上说是pv，比如一个人开自己的直播间三次，就会增加到三个，这并不代表已经有三个人去过了，所以我们称之为观看人数。

往往观众的数量大于观众的数量，所以作为商家或者主播经营者，你一定要明白。

(——瓜知数据实时监控)瓜知数据为每次直播提供实时监控功能，单次直播的观看人数和观看次数会以数据图的形式显示。

例如：在线号码

淘宝直播在线人数和淘宝直播在线人数的区别在于，在线人数是指同时实时观看直播的总人数。它不包括离开的人数。所以后台的在线用户数量是实时跳动的，不会一直增加，而是会有涨有跌。

(智冠数据——实时监测)淘宝？的直播观众人数和在线人数有什么作用

淘宝的直播观众和在线人数决定了直播间的水平和受欢迎程度。目前很多大型主播直播间进入的非常快，观看人数增长的也比较快。对于人气高的直播间，会获得实时热度，从系统中获得更多推荐，获得更多曝光。

例如：点赞数

直播在淘宝的受欢迎程度不仅仅是在线观看人数，还有被点赞数僵尸粉丝判断不会点赞，这体现了直播间的活跃人数。淘宝点赞数直播可以让主播在淘宝的直播排名靠前，这样在淘宝手机上显示的位置会更加明显，吸引更多人观看直播。

智冠数据的实时监控功能可以捕捉到直播间的实时点赞数，我们可以看到直播后从413.96万赞到16333.6029点到1014.06万赞的变化过程。

例如，注释的数量

直播间的评论弹幕是粉丝和主播的互动展示。就像买家评估产品一样。可以通过评论内容进行深度挖掘，对粉丝的痛点、需求、意见进行有效反馈，从而提升直播间的内容质量，改造直播。

(知瓜数据——实时监控)

同时，通过对内容的收集、分析和评价，直播间可以规划产品布局，通过评价内容来评价我们主播的不足，从而提高直播技巧。

例如，输入的商店数量

店铺数量是放在直播间的商品链接，有多少用户是由广播员引导在店铺购买的。这些数据可以更直接地反映出广播公司带货的能力。

(智瓜数据—— Live Room的进店人数趋势图)以上数据其实都是围绕“人”来操作的。无论是在线人数、观看人数、点赞数、评论数、进店人数，只要直播间选择的产品好，内容质量高，通过不断优化这些数据，提高用户满意度，留住用户是很自然的。

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