文字| 鲁西韦斯特

在120天里，中国，家乐福上演了一出精彩的《王者归来》。

从6月23日苏宁宣布收购家乐福中国， 80%的股权开始，双十一的开幕只用了120多天。家乐福作为苏宁的一名主要干部正式加入双十一战场

销售额较去年同期增长413%，创单日销售纪录；

营业额为108万，同比增长62%；

蓝月亮洗衣液3公斤卖60万瓶，红柚卖35万块，冻猪排卖230吨；

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这是家乐福中国，双十一首日的记录值得注意的是，家乐福双十一秀的推广也引爆了线下连锁店的狂欢。继家乐福，之后，永辉的超市、华润的万家等连锁店也异常凶猛。

竞争激烈，家乐福良好的开局让家乐福中国，的田睿， CEO在三天内(11月1日-3日)拿下10亿元的目标。看来这次家乐福要成为一个残酷的角色了。

恶意角色：引爆线下商超战局

自2017年以来，零售互联网运动的呼声此起彼伏，阿里， 苏宁等头部平台无一例外进入。然而，这场数字化运动的效果如何？一年一度的脉动双十一是绝佳的训练场，而中国， 家乐福则是可供参考的实践样本。

是骡子还是马，走就是了。

在一定程度上，家乐福双十一的良好开局就是一个很好的证明。首日重磅成绩单的背后，其实是“战略正确”，即落地打法和零售改革的可行性和前瞻性思维。

首先，我在家乐福双十一展会上看到了升级后的“苏-式服务”。

日前，在苏宁双十一开幕式上，苏宁电商侯恩龙，总裁强调，价格不是唯一，服务也是重点。毫无疑问，双十一是服务和用户体验pK的战场。

双十一前夕，根据苏宁电商的部署，嘉年华， 苏宁将全面联动家乐福参与双十一赋能战役，包括前后能力的全面互联。

据了解，在双十一大战之前，家乐福已经开始进行服务升级，而家乐福则优化了各个区域和社区的门店运营，完成了线上线下服务和家庭服务的升级。

比如家乐福微信小程序和苏宁云电微信小程序互联。又如，双十一期间，家乐福所有门店网络在苏宁同步上线支付，并推出支付优惠活动：使用苏宁支付分类折扣，叠加五折优惠；会员权益方面，双十一期间，家乐福将精选1000余种会员产品，在苏宁实现多种业态的会员权益交流

“苏Fu”组合而成。

家乐福中国的苏宁转型是“价格服务”双管齐下。用户不仅可以随时随地了解促销信息，还可以在门店体验便捷、优质、实惠的“苏-式服务”。

除了服务升级，家乐福中国也开始在功能角色上有所突破。家乐福不仅仅局限于门店的功能定位，还承担着苏宁零售能力输出的“业绩中心”换句话说，家乐福是苏宁电商在景零售，自上而下的最后一环，家乐福店不仅仅是门店，更是前置仓，或者说是用户接入中心。

因此，家乐福在苏宁的“一小时场景生活圈”项目中扮演着重要的角色

家乐福深耕中国快手领域20余年，早已成为中国社区生活圈的服务商今年双十一期间，家乐福首次以苏宁“一小时场景生活圈”新成员身份亮相。

家乐福和苏宁的商店将联手。

一方面，家乐福依托210店面前置仓库和城市核心商务区的布局，满足3公里范围内用户的居家服务需求；另一方面，苏宁的小商店渗透到社区市场。它们在格式完整性和供应链能力方面相辅相成，从而形成互补优势。

家乐福中国，的龚文瑞，商品副总裁表示，家乐福近期还将在南京和上海的部分家乐福门店推出“会议中心”，从而实现前置仓的全面升级。它不仅可以访问家乐福小程序，还可以访问苏宁商店的应用程序和第三方平台。

不难发现，消费者通过这些线上入口下单时，都会得到家乐福会议中心的服务。据了解，年底前，210家“会议执行中心”将全部建成上线，未来一年将在15个核心城市新开1000家社区会议执行中心，未来五年将新开300家门店。

显然，家乐福双十一秀并不局限于单纯的价格促销，或者是单兵作战中的“卖货”逻辑。它的“新武器”在于线上线下的互联互通，以“用户”为中心的逻辑展现了苏宁景零售的魅力

苏宁转型下的家乐福是景零售出口苏宁市场的窗口，带来的不仅仅是价格升级，还有产品升级和服务体验升级。在这次双十一中，家乐福也不断突破“门店”的角色边界，并“现身”诠释零售互联网。

可以预见，在双十一的节日脉搏中，家乐福将作为线下超市火热跟进的导火索，线下超市的双十一大战指日可待。

常咸丰

超市零售的目的地一直备受关注。

中国市场份额最高的连锁店超过，如高鑫零售、华润万家， 沃尔玛， 永辉， 家乐福， 百联， 武商联，物美等。无一例外，都在探索转型之路。

例如，大润发与阿里在供应链系统和门店数字化系统方面开展了深度合作；万家， 华润，重点打造超大型城市群区域供应链体系，升级精品超市，大力发展小业态；沃尔玛联手京东，推进线上线下用户、门店、库存“三通战略”；步步高接受腾讯的投资和股份，进入京东商城和京东回家.

线上线下协同的趋势已经提上日程。当然，家乐福也是希望寻求变革的国家之一。

“整合可能通过不同的方式，可以是零售技术的输出，也可以是并购的形式。然而，通过数字技术提高零售效率和客户体验是所有零售商的重中之重。”凯度消费指数虞坚，总经理大中华区，表示，只有资源整合得当，才能形成全国规模效应。

正如虞坚所说，数字化和规模化已经成为超市转型的两个关键词。

三十年在河东，三十年在河西

记得苏宁集团董事长张近东，曾在2017年3C峰会上表示，在线上线下融合的时代，pC主导的纯电商黄金十年已经消失。线上线下数字化转型是所有超市零售转型的关键意义。

毫无疑问，对于经过十年改革的苏宁来说，这是一个正确的时间和地点。

在十年改革中，苏宁一方面发挥“地面网络”优势，另一方面不断补充“天网”。因此，苏宁在线上线下的场景联动上走了自己的路。

作为苏宁转型线下超市的一个分支，家乐福不得不给出一个答案，也成为了景零售在苏宁市场的先行者。

事实上，中国， 家乐福拥有大卖场中最强的本地采购和单店运营能力，其快速移动的生鲜食品供应链加上苏宁互联网零售，可见二者融合的逻辑。

其中，两者数字化融合的关键在于家乐福在景零售定位——“会议中心”中的作用在本次双十一中，他们首次与——“一小时场景生活圈”合作。

“一小时场景生活圈”是苏宁基于用户消费行为数据分析和用户消费洞察推出的一系列场景服务解决方案，旨在一小时内全方位、立体化、系统化地解决用户在购物、服务、内容、社交等方面的所有需求。

这也意味着，苏宁很多商业场景将以“一小时场景生活圈”为核心，充分发挥各自优势和协同效应。

正如苏宁电子商务总裁侯恩龙，所说，苏宁收购家乐福是基于对苏宁全场景、全品类、全球化和全球物流网络完美布局的需求。未来，家乐福应进一步拓展快速消费品供应链服务能力，助力实现1小时场景生活圈全场景覆盖。同时，家乐福还将以零售云的形式拓展下沉市场，实现全链路场景的数字化转型。

不难发现，家乐福的转型是一个全渠道、全场景、全客户群的系统工程。是景零售能力的延伸，是系统能力在苏宁市场的外化，而不是简单的前端合作，也不是“换汤不换药”。

家乐福双十一加盟苏宁“一小时场景生活圈”角色定位

在规模上，尚超连锁不缺规模。截至目前，中国， 家乐福，有6个大型配送中心，覆盖全国51个城市，拥有210个门店网络。在供应链方面，家乐福在生鲜食品、方便商品和定期保价商品的储运管理方面有着丰富的经验。

显然，在收购苏宁，后，它开始在仓储、物流和人员方面与家乐福进一步合作。这一次，家乐福双十一展示的不仅仅是一个纪录，更是一个输出苏宁系统化寻找出路的商业能力。

毫无疑问，尚超的数字化模式走在前面，而大规模复制却在后面。对于家乐福，来说，双十一是一个脉搏，数字化转型是常态，静水流深。

对于家乐福，的未来，龚文瑞充满信心：“相信随着融合的深入，家乐福核心竞争力的不断提升，大家很快就会看到一个全新的家乐福，苏宁一小时场景生活圈也将以家乐福，场景为补充，为消费者提供更省时、省力、省心的服务。”

时间会为家乐福评分“硬汉角色”，我们拭目以待。