与生鲜电子行业其他球员的悲惨相比，箱马鲜生最近似乎不断扩展和运作成为了行业中的一支独特秀。无论是到达苏州的全国第四箱马X会员店，还是7月末在武汉被封锁的最初的自主供应链中心，最近秘密上线的新业务“箱马邻里”都成为了扩张的证据。

随着箱马门店和业务的开拓，这直到现在也成为了响板山姆和COTCO的新锐势力。我有资格和他们在同一个台上比赛。甚至有着微弱的超越势头。但是，在这些运动背后，马鲜生在箱子里的意图逐渐明朗。

分层箱子

要理解箱马背后频繁动作的意图，首先要看箱马现在的整体结构。当然，箱马的阶层化也表现在各种各样的方面。

第一个是店铺规模的等级化。现在，箱马除了标准店铺外，还有箱马F2、箱马菜市、箱马mini、箱马小站以及箱马旁边的行李兑换等规模。

箱子马根据地域和环境的不同设置了不同的店铺，更加细小地展开了「箱子马网络」。例如，在核心商业区开设标准店铺，在郊外开设箱马mini和箱马小站，在社区周边开设自己的岗位，逐步改善箱马的整体网络。

第二个是商品的分层化。生鲜包括很多种类的市场。另外，根据消费者的不同，新鲜的基准也各不相同。所以，在箱子里可以看到几百元的高级食材。另外，也有折扣销售的日常葱和生姜大蒜。箱子里的马用不同级别的食材满足不同级别的消费者。

第三方面是用户的分层。店的规模和商品的水平虽然不同，但到最后都对消费者的水平作出反应。不同需求和消费力的消费者构成了消费市场的多样性。

对于店铺、商品、消费者阶层，也可以对箱子马完成自己的阶层，通过箱子马来决定细节，更加有目标地运营平台和消费团体。同时，分层后的箱马也更能得到全面品牌的影响力，包括高端和中低端的形象在内，可以巩固自己的优势。

等级区分下的供应链保证

这样的分级划分对于箱马确实是有益的，但是为了在各阶层发挥其本来的效果并保证向消费者提供更好的服务，对箱马的供应链能力提出了很高的要求。

此外，生鲜电器的重点在于“新鲜”，消费者体验的最终终点在对商品新鲜度的评价上也有所下降。这也是对平台供给能力的考验。经常以新鲜感为特征的箱子马，在消费者层面上的评价也会自然地提高。

当然，箱子里的马想保留这个消费者的认可。尤其是把自己分级后，需要进一步加强自己的供应链能力，保证日益挑剔的消费者。箱马在供应链中也有各自的动作。提高自己的供应链能力。

一方面练内功。由于箱马自身模式的原因，自己品牌产品在箱马平台中的占有率正在逐渐提高。这可以帮助箱子里的马打出更好的品牌，同时也需要加强箱子里的马的产品控制能力。

这是箱马必须从供应链的基础上控制商品的质量。可以实现全国各地140多个箱马村的建立和临时的自供链中心的关闭。

另一方面要注意外协。如果不是箱子马品牌的商品质量有问题的话，对箱子马来说也会产生很大的负面影响。这需要箱子马。在选择供应商时，从更全面的角度进行探讨，可以使平台内的商品质量达到标准。

但是对于箱马来说，修炼内功的重要性比外盟大得多。这当然是因为本公司的品牌有更高的控制性。箱马也增加了新品牌的孵化通过“箱马X加速器”加速本公司品牌的成长，将来用于更换更多的外部供应商。

箱马冲击新曲线

在这样的活动下，箱马平台中本公司品牌的商品比重越来越高，对商品质量的控制程度也越来越高，消费者对商品的满意度也越来越高，用户的保留度也越来越高。

这些发生后，用户成为箱马X会员是理所当然的事情。这是箱马现阶段的意图。把会员业务做成第二条成长曲线。

不断提高提供给用户的服务质量，获得消费者认可，使用户在箱马购物成为一种习惯，再通过免费配送、垄断权等巧妙的方法，吸引越来越多的普通用户成为X会员为箱子马带来更多方面的利益。

首先，要改善收入结构。要加强个体品牌的箱马，前期建立自主供应链是消耗时间的工作。现在箱马已经完成了从0到1的突变，但是从1到10的复制过程仍需要大量的投入。

提高会员业务当然会帮助箱马。简单地改善了生鲜电器的营业结构，带来了更大的稳定性。

接下来是业务的相互促进。根据箱马官方提供的数据，首箱马X会员店在上海开业后的3个月内，12万X会员进行消费，其中80%的X会员仍在箱马新鲜生标准店进行消费，并且把客人的单价提高了45%。

在本说明中，箱马X会员店和标准店铺之间不是竞争关系，而是相互促进的关系，促进各个平台的成长。

最后是优秀用户的保留在标准店铺X会员店的双向促进下，对箱马平台中最核心的优良用户层进行筛选。这些群体经常可以在箱马平台消费，并且愿意成为X会员，也希望周末闲暇时间去箱马门店消费，因此融入箱马体系中。

从生活到生活

很多用户成为了箱马X会员，融入了箱马系统后，箱马可以窥见成为会员后的意图。箱子马不仅是新鲜的生意，还想在生活方面伸出触手。

例如，现在已经打开了餐饮区。北京和上海的包厢马X会员店提供会员洗车服务、宠物洗车、剪彩、卖花、洗衣服等服务。

这表明，箱马通过在日常生活中的高频行为来促进越来越多的日常消费行为，这些行为包括在自己的系统中。这种构想除了箱马带来的利益外，也有挑战。

优点自不必说，箱马对生活领域的渗透也会进一步加深。这是箱马自然增加收入成分，改善营收结构，提升发展稳定性不错的进步，而且能把箱马从新鲜的这个领域跳出来，从生活的更多方面释放品牌影响力。

挑战自然是不同的，但箱马不能完全复制新鲜领域的成功经验。这是箱马在扩张到更多生活领域的过程中所需要的，虽然多次探索找到最合适的方法论去实践，但这个试行过程和产生的负担，箱马能否承受，仍然未知。

不管怎么说，现在的箱子马确实和萨姆和科斯塔有着同样的实力。在自己计划的道路上稳定地前进着。但是，生鲜市场瞬息万变。依然处于成长期的箱子马不能疏忽大意。未来的挑战也会不断到来。

文/金融外参、ID:jrwaican