文|智能相对论(aixdun)
作者李逍遥
陌生人的社交领域因为灵魂递交了招股书而不再平静。
6月18日凌晨,社交平台Soul供应商Soulgate更新了股份募集书,并于6月24日在纳斯达克上市。摩根士丹利,美国银行,光源资本,杰弗里投资银行,中金公司,财富途,虎证券将共同发行1320万部ADS作为承销人。发行价格为13-15美元/股,融资超过2亿美元。
关于商业模式的讨论还没有决定。一个诉讼又引起了对首尔职业操守的疑问。据新华财经报道,上海牛肉咖喱信息科技有限公司(Uki)以“其他不正当竞争纠纷”为由提起上海任意门科技有限公司(Soul),已立案。根据相关法律文件,事件将于6月29日在浦东新区人民法院公审。
Uki也是陌生人的社交产品,2018年在网上以大数据为基础,利用人工智能机学习和深度学习算法进行内容和人的分发,满足青年层结婚和交友的需要。根据七麦数据,2019年一度进入社交应用排名前4。
根据Uki方面,Uki在2021年4月对首尔提起了民事诉讼。原因是Soul因诽谤商业的不正当竞争而侵犯了权利,造成了3008.24万元的经济损失。这个诉讼实际上是2019年关于Uki的“钓鱼告发”事件的继续。
2019年,上海任意门科技有限公司原董事、运营监督李龙及其部下范文殊允许用户发表违规内容,并通报监督管理部门,同年11月,Uki因上述举报资料被放在全国应用店之下。
偶然的是,在Uki下船之前,首尔被色情情报命令下架进行整修。从用户数据来看,Uki当时的DAU达到了百万级,根据Soul公开的股份募集书,2019年DAU变成了330万日元。
2021年初,上海市普陀区法院对“陌生人社交商品Uki受到恶意告发”事件作出了审判判决。被告“李某”和“范某”故意散布有害Uki的违规信息,设局进行恶意举报,赔偿上海牛咖喱信息科技有限公司330万元。
这种恶意的告发行为直接改变了Uki的发展轨迹,从陌生人的社交第一阶段的争夺中撤退了。Uki在社交应用软件排行榜上跌到了第40位。经过两年的时间终于进入了社交类的前4名。
一审判决发表后,首尔发表了性质恶劣的检举人员的个人行为。Uki方面主张,首尔的声明无视事实,回避责任。这个陌生人的社交领域的公案还没有结束,随着首尔的上市,新的一页被打开了。
其根本原因是陌生人的社交,产品和商业模式也无法抛弃费洛蒙的气息受荷尔蒙“气味的影响,微信发售的附近的人和漂流瓶,在和完全不认识的人交往之前,看了探听,甚至有更多的声音社交和爱好社交产品,陌生人的社交产品根据会员模式而变化而且一直在软性、牛皮球、猪盘等负面事件的阴影下。
另外,随着产品的扩张,营业费用大幅增加,新用户大量流入,追求“荷尔蒙”的味道,既存商品的氛围就会减弱。同时使监控悬在所有陌生人社交产品的头上的达摩克里斯剑上。一旦斩断,产品就会被下面的架子整顿,影响产品的发展。对于有心人来说,这把剑也能开辟出战胜竞争的捷径。
但是,与陌生人交朋友的需求并不会因为这些负面事件而消失,尤其是Z一代掌握了网络发言权后,这种需求更加迫切了。因此,如何建立与良性陌生人的交友环境?仍然是公司、行业和监督管理方面需要共同合作解决的难题,硬邦邦的凹面概念掩盖耳壳显然不是解药。
陌生人社交隐患
首尔在招股书上展示了良好的用户数据和财务数据。2021年3月,首尔的用户平均每天24.2次,DAU是910万人,其中73.9%是90后的用户。另一方面,首尔在2021年第一季度的销售额达到2.38亿元,接近2020年全年销售额的一半。
但是,招兵书也同样暴露了首尔所面临的忧虑。首先,首尔的商业模式过于单一,强调了自己“社交原宇宙”的理想,但是现在的商业变化几乎依赖于与朋友交往的功能。其次,首尔良好的数据基于大幅亏损,2021年第一季度的营业费用达到4.71亿元,接近2020年全年的营业额。
除了商务方面,所有陌生人的社交产品都逃不掉对公众其生态的健康观察。另外,上市成为公社这件事,需要国民以更严厉的眼光来追究责任。这种看守和追究责任往往是最后一根握着监督之剑的稻草,对公司的业务和时价产生难以预测的影响。
对首尔来说也是这样。如果说商业模式和财务数据是可以调整的战略选择,那么更致命的担忧就是即使提出引人注目的“社交原宇宙”的概念,首尔的灵魂社交也无法帮助摆脱与陌生人社交产品相关的“荷尔蒙”的氛围当然,很难从负面事件的阴影中逃脱出来。
今年3月首尔被报道去美国IpO之后,有报道称用户在Soul杀了猪的盘子,引起了广泛关注。据某媒体报道,江苏常州一名女性在首尔被一位认识的网友骗走了61万元。成都的冯先生被骗了15万日元。去年12月,云南昆明发生了11起在首尔平台上被陌生人欺骗的事件,最高受骗金额为34万元。
这样的负面事件不仅仅是首尔,陌生人也是猪盘报道的常客。即使是陌生人附近的动态,也有人偶尔会发布“杀死猪的盘子”这样的信息。由于其浓厚的“激素”氛围,陌生人的交友商品不仅成为“杀猪盘”等网上欺诈的重大灾区,还是传播柔和的色情,是为色情交易招揽顾客的重要渠道。
在2019年国家网络信息办公室与相关部门共同举办的整修活动中,陌生人、侦探、灵魂、罐、即席、音遇等产品均有所改善。其中,陌生人和侦探关闭了动态板块。侦探Soul因为色情问题被要求改善下面的部分。
这个调整在过去的2年后,很多产品中的色情信息开始复活了。有些产品在用户名中有“细品”“查看签名”的账号。这些账号的脸部照片穿着性感美女。通过签名提示信息。
另外,当一部分用户被问到是否有“表面基础”时,会开口追求礼物和利益。在一些非头部产品中,这种行为更一般且直接,甚至是机器人的大量发送。刚注册的用户经常能收到一系列的暧昧新闻。
产品初心缺陷
究其原因,陌生人社交产品和色情信息,网络欺诈的纠缠不清,本质上是同一事物的阴阳两面。陌生人的社交产品的本质目标是满足人们更高效的交往。正如唐岩所说,想要成为陌生人的初衷是没有勇气在酒吧和陌生人搭话。
比起现实的酒吧,很多人更有勇气在匿名的网络空间里向感兴趣的陌生人搭话。另外,从社会身份的束缚中挣脱出来后,这样的搭讪被接受的概率也很高。同样,在这个积极的效果背后,人类的荷尔蒙被释放,有可能直接和露骨。
这阴阳两面继续发展,现出不同的道路。以和更多人有效率的相遇为目标,看脸、看灵魂、感兴趣的Uki和什么都不看的罐子出现了。由于荷尔蒙的刺激,容易满足原始欲望的是色情信息和网络欺诈的温床。
两个方面相互交错,相互依存。当陌生人社交商品的交友氛围和效率不断提高时,流入的用户的目的性越来越强,忍耐力越来越小,产品的过渡属性越来越强。
现在,一般采用陌生人社交产品的会员制商业模式的本质是,利用利用利用者提高交友效率的心理,设定收费的门槛,实现收入。首尔即使把自己置于“社交原宇宙”,也能达到一定程度的突破,但是以收费提高交友效率为主要收入来源的商业模式,本质上还是交友软件。
既然是交友软件,如果是有交友性的产品,由于地理位置、脸部价值、灵魂价值、或者兴趣而聚集起来的东西对很多用户来说,最终的目标大概会达到现在吧。陌生人和首尔充满了吃饭的邀请、电影的邀请、寻找恋人的状态,用户在不知不觉中放出了荷尔蒙。
据媒体相关人士冈进辉说,由于在陌生人的社交场景中没有形成牢固的关系链,所以很难识别正确的用户图像。每个玩家只能把希望寄托在用户身上。这种引导往往以给用户提供荷尔蒙满足的想象为主要手段。
荷尔蒙的“糖衣”中隐藏的色情信息和网络欺诈,能更有效地达成自己的目标。另外,一直有对荷尔蒙的憧憬,色情信息和网络欺诈也一直有。在监管机构和企业管理公开的状态信息的情况下,色情信息和网络欺诈容易以更秘密的形式传播给陌生人的社交产品。
我想玩跷跷板游戏。
陌生人的社交产品的出现有社会的根源。根据2020独居青年生活洞察报告书,26岁到30岁成为独居的主力阶层,64.83%的调查对象通过SNS与新朋友交往,网上交友成为缓和众多独居青年孤独的“必要选择”。
《人民论坛》杂志在一篇文章中分析了年轻人为什么需要陌生人的社交产品。文章认为,年轻人对陌生人使用社交产品,是出于消费主义实践中对新信仰的渴望,以及对自我实现的业绩动机。产生于感情的发泄和个性的感情动机。个人主义产生于面对自由的无限追求和不确定性的生存动机。源于情感焦虑、自我困难和自我保护的工具性动机。
“人类感情的缺乏是人类感情型动机者的网络利用行动模式的重要心理基础,使用陌生人的社交软件是新的消费感情体验,避免现实生活中的社会不安和人类敏感,满足个人现实中不足的感情有助于寻求替代满足和补偿”。
既然陌生人社交产品的出现和兴起是社会发展的必然,那么陌生人对社交产品的监督管理和管理就必须形成长期的动态机制。平台可以对这种行为设置复杂的审查和检举机制,但在这种“道高一尺,魔高一丈”的比较中,往往比较落后。
首尔在线语音配对后出现黄色问题,修正为下一个框架。北京志霖律师事务所的赵占领副主任在接受媒体采访时表示,“关于语音交流软件,在技术上很难及时准确识别违法的语音信息。聊天属于个人隐私,很难有效监控。
针对杀猪盘问题,Soul成立了专门的反诈骗特别小组,与相关部门合作建立了一套打击发现和欺诈活动的风控系统。但是,这些努力并没有完全抑制住杀猪的盘子。
管理的滞后可能是陌生人的社交产品自身在内容审查规则和技术方面缺乏,并且由于需要维护用户的成长和活性,所以是自发放任的灰色地带。通过大量的反应球的内容,实现对用户的刺激,进而增加商业收入。这种纵向效果不能说不强。
在《锌财经》的报道中,业界相关人士进行过AB面测试。内容有规律地调整了。是传统的内容。另一个是纯蕾丝。同时根据用户的内容进行比较。不管是用户的时间长、用户的数量多、点击率高,比赛内容都是传统内容。
这种情况的出现要求监督管理机构及时、有力、周期性的介入,让陌生人的社交产品正视问题,解决问题。只有磨练陌生人社交产品达摩利兹剑,强化行业自律,维持公正的竞争环境,才能形成足够的威慑力,保持监督管理和管理体制的长期效果。
对于企业来说,这把剑掉落的是比损失更严重的生死危机。强化管理体制,抑制恶意告发等不正当竞争行为,应该成为企业常务的当务之急。
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