天猫门店在经营时会遇到各种平台规则，包括24小时揽收费率规则，这是对门店的一种考核。如果他们不符合标准，他们将受到相应的惩罚。让我们来看看天猫24小时揽收费率规则。

1.揽收时间：是从买家付款(非点击发货)到物流明细显示为“揽收/Packaged”的时间，代表揽收的状态

2.揽收加班是指按照包裹维度，24小时送达后仍未到达揽收的包裹数量，与24小时揽收及时率评估单不同，无法直接对比数据。此外，在揽收之前退还的订单不包括在24小时揽收及时费率统计中。菜鸟管家和商户中心展示的揽收加班数据仅供参考(非考核明细)。如果您对揽收，的加班费率有任何疑问，请点击此处联系菜鸟进行核实。

3.商务中心-待办Matters-异常物流-揽收Timeout统计揽收3个月内的超时次数。点击揽收的具体超时数进入物流管家后台，默认显示近1个月的数据。双方数据存在差异，建议选择更长的时间范围查看。

如何提高24小时揽收率

1.及时收款率通常是大客户对快递公司的评价指标。由于大客户发货量大，快递公司通常会安排专门的代收人员和车辆。催收延迟是快递公司和商家造成的，需要快递公司和商家改进。

2.第一快递公司没有及时到达揽收，包括在揽收的人员没有及时到达岗位，在揽收的车辆没有及时到达。这些都要求快递员对人员和车辆有很强的控制力，培养员工的责任感，淘汰不合格的员工。

3.第二个原因是当天投递量超出预期，快递公司后备资源不足。包括临时工、备用车辆、扫描枪等物资。这些都需要快递公司每天与商家做好沟通，商家将订单数量的变化及时通知快递公司，快递员