作为一名社群主帅,面对社群的操作总是让人头疼吗?我不知道该从哪些方面入手,让社群的管理更加有序。
1.设定加入群组的规则
方圆离不开规则,社群操作也离不开规则。如果我们不分青红皂白地让人进来,只会扰乱群体的气氛。一开始加好友的时候设置好门槛,初步筛选成员。毕竟不符合规则的成员入团后会变成僵尸粉丝。而不是让它们变成僵尸粉丝,后期淘汰需要时间和人力,所以可以直接减轻后期运维工作的负担。
2.通信内容管理
在小组中,也要积极活跃小组氛围,分享自己的工作、生活和经历。社群的平台可以充分满足大家的需求,不仅活跃了群体氛围,也大大提高了群体素质。
也可以成立群成员分享经验,从群主或管理员做起,弄点大咖,这样社群成员总能有所收获,也净化了群内氛围,增加了粘性。
3.点数消除系统
积分淘汰可以帮助社群提高质量。群内不发言,不分享的自然没有任何加分。自然,他们应该遵循适者生存的模式,摆脱它们。
当我们做好这三件事,社群的整个运作过程就变得清晰了。