5月13日，阿里巴巴集团发布2021年3月季度及全年财务报告。从数据来看，2021财年全年，阿里巴巴营收7172.89亿元，同比增长41%，不考虑高鑫零售合并的影响，同比增速为32%，2021财年，阿里巴巴生态圈全球年度活跃消费者突破10亿，商品(GMV)交易额达到8.119万亿元，再次刷新纪录。

核心数据稳定，下沉市场表现迅速

2020年可以说是动荡不断的一年。从疫情影响到全球变化，很多龙头企业都面临着巨大的挑战。在这个特殊的时刻，阿里也成为了站在风口浪尖上的企业。一方面，在疫情防控期间积极应对疫情，疫情过后推出“春雷计划”，积极帮助中小企业和产业带通过数字化转型。自助；另一方面，阿里也面临着来自舆论的诸多质疑和挑战。既包括竞争对手的压力和企业的发展方向，也包括相关业务的合规性争议。这也是企业发展到一定规模后必须经历的阶段。然而，国内需求的稳步复苏以及企业和品牌对数字化的全面拥抱，推动了阿里核心业务的稳健表现。

2021财年，阿里生态系统商品贸易总额(GMV)达8.119万亿元，比上年增加1.066万亿元。其中，淘宝天猫仍是阿里整体业务的压舱石，为GMV贡献7.494万亿元，比上年增加9050亿元。这种增量的核心是中小企业创造的业务增量。疫情加速了中小企业的数字化升级转型。淘宝的小店、零售品牌、餐饮、超市、外贸工厂等纷纷走向线上市场，借助阿里，数字化平台提供的销售、营销、业绩、技术、组织协调能力，在短时间内进行数字化转型升级，有的甚至达到了之前无法达到的规模。

值得一提的是，阿里在市场下沉方面成绩突出，本财年新增年约70%的活跃消费者来自欠发达地区。一方面，这与阿里在电子商务方面的丰富运营经验有关；另一方面是阿里一体化供应链优势形成的产品和价格优势，积极投资产业带基础设施。目前，阿里已在全国10个产业带落地28个生产仓库，可以帮助整个产业链实现数字化升级，这是其他竞争对手所没有的。与此同时，商家越来越愿意以全新的方式与消费者沟通，阿里也提供了相关的产品支持和服务。直播、短视频、图文、互动游戏等营销模式在淘宝越来越流行，其中，淘宝GMV 2021财年直播超5000亿元，深受消费者喜爱。

投资未来，重点支持中小企业

阿里巴巴集团首席财务官武卫，表示，他计划在2022财年使用所有增量利润和额外资本来支持平台商家，并投资新业务和关键战略领域。阿里投资未来的决心是明显而坚定的。过去一年，阿里巴巴对商业的投资全面增强。疫情期间，“春雷计划”免除一系列手续费和佣金，出台“零账期”措施，提供金融、物流、技术服务。

今年以来，天猫释放部分门店存款，供商户提取用于门店经营，并降低家电物流仓储服务费；商户必备的操作工具“营业员”的部分功能由收费变为免费；聚划算先后取消了“参与保险”、“保价保险”等付费产品。这些措施大大降低了企业的经营成本，促进了中小企业的复苏。这些措施也收到了积极的反馈：淘宝新活跃企业的数量达到了过去五年的最高值；Q4财年，淘宝实体GMV同比增速超过天猫，这些都证明了中小企业的旺盛生命力。

目前，淘宝已开始在多个地方设立实体商业运营中心，帮助中小企业面对面解决问题。未来三年，阿里还将在全国20个省份的100个产业带建立生产仓库，重点打造10个产值超百亿元的数字产业带集群，进一步消除制造与销售的距离，让消费者更实惠、更可靠地买到中国制造的产品

此外，阿里加大了对数字基础设施建设的投入，如智慧物流和云计算，以及新零售包括盒马和天猫，的超市社区商业平台和淘、本地生活服务、Lazada、菜鸟网络等。这些投资不仅对现在商家的发展非常重要，也为阿里未来十年的发展奠定了基础。

数字基础设施是未来的新基础设施。构建完善的城乡产业链体系，提供全方位的高频物流绩效服务，是阿里不懈的追求。阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇，表示：“我们对中国消费驱动的经济增长充满期待。我们将继续以用户体验为中心，以创新创造客户价值为重点，践行数字时代让天下无难事的使命。”

云服务是未来数字社会的基石。在昨日财报发布后的分析师电话会议上，张勇表示，云计算是一个时代机遇，将加大投资力度，因为他坚信，这样的技术投资将有利于内需增长和全球化紧张。根据Gartner 2021年4月的报告，2020年，阿里巴巴集团在全球IaaS(基础设施即服务)市场中获得了全球第三大排名和亚太地区第一大排名。阿里在云计算能力上有明显优势，但其投资仍在进行。去年，阿里云相继开放三大超级数据中心，并宣布未来三年将再投入2000亿元，用于云操作系统、服务器、芯片、网络等重大核心技术的研发，以及面向未来的数据中心建设。相信未来，阿里的云没有极限

阿里新十年的理想开端

阿里虽然被重罚，但对阿里来说并不是坏事，企业发展到一定规模后，企业的边界变得越来越模糊，大企业做什么事情似乎并不少见。阿里可能是第一个探索边境的企业，但现在可以轻装上阵，准备出发，看到未来的路才是最关键的。因此，在现在的阿里，我认为方向、目标和界限都非常明确，下一步更有重点地实施。

很多人曾担心下沉市场会成为阿里颠覆的软肋。目前，阿里强大的能力和资源保证了自己在下沉市场的速度，越来越多的下沉市场用户开始使用阿里生态，因此年度AAC新增量的70%来自下沉市场。其中一个最重要的原因是，阿里的产品和商品供应丰富，可以满足不同爱好和消费能力群体的需求，形成小生态。汉服、JK、洛丽塔等品类前几年被称为“小众”，还有手办，盲盒等新潮玩具，甚至还有农资等。都迅速崛起成为淘宝数百亿的市场这种创造新时尚的能力是阿里最擅长的，也将成为阿里在下沉市场发展用户、建立粘性的重要阵地。

进入新的十年以来，阿里发生了巨大的变化。阿里巴巴此前表示，为企业“降低成本、提高效率”将是天猫， 淘宝新财年的工作重点。对于一直竞争激烈的平台商家来说，这无疑是一种松动。与此同时，阿里加强了对数字基础设施和下沉市场的投资，包括特别版在淘宝的迅速成功和农业领域的爆发，这些都为阿里的未来发展开辟了新的空间阿里正在努力使自己成为一个纯粹的生态，以满足未来全社会数字化升级的需求。

虽然阿里已经是世界顶尖的科技公司，但从阿里目前的举措和变化来看，阿里仍然保持着年轻人的敏捷和中年人的高度，具有创新性和突破性，堪称大象舞蹈。相信经过前两年的波折，阿里仍将在新的方向和领域确立优势，取得更大的进步和成功。