上号神器APP5月6日报道：阿里巴巴集团客户体验组(阿里CCO)近日透露，计划在2021年扩大整体招聘35%-45%的客服人才，服务淘宝和天猫的业务

据悉，自4月1日起，该部门连续发布多条招聘信息，其中与商务服务相关的不在少数。根据招聘信息，CCO在阿里的业务服务岗位主要包括客户服务专员、服务经验专家、客户经理等。目前招聘进度已完成70%左右。